Garage Burguer — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Sou cliente do Garage Burguer há anos e sempre fiz questão de recomendá-los pela qualidade dos seus lanches. No entanto, a experiência que tive recentemente foi simplesmente inaceitável e me deixou extremamente decepcionado. Fiz um pedido com previsão de entrega para as 21h14, e o status indicava que a entrega havia saído às 20h58. Quando entrei em contato às 21h21, já angustiada com as reclamações de fome das crianças, fui informada de que o lanche "acabou de sair". Como assim? Se já havia saído, por que ainda não tinha chegado? Os lanches finalmente chegaram às 21h53, e, para minha surpresa, estavam completamente frios. Além disso, faltaram molhos para dois lanches e, para piorar, um dos pedidos veio com uma salada que eu não havia solicitado. Isso é um descaso com o cliente! Se vocês estão enfrentando uma alta demanda, é essencial que ajustem os prazos de entrega e informem os clientes sobre possíveis atrasos. A falta de comunicação e a desorganização no atendimento são inaceitáveis e refletem uma total falta de respeito com quem confia no trabalho de vocês. Espero que essa crítica sirva como um alerta. O Garage Burguer precisa urgentemente rever seus processos para não perder clientes que, como eu, sempre foram fiéis. A qualidade do serviço deve ser tão alta quanto a qualidade dos produtos, e, no momento, isso não está...

Sou cliente do Garage burger há um tempo, os lanches são muito bons, nunca tive problemas com lanche, apenas com motoboy mal educado, ontem à noite fiz um pedido, pedi um Salada e simplesmente me entregaram dessa maneira, sempre pedi lá e o lanche sempre vem com mais coisas, dessa vez veio extremamente pequeno e nem salada veio direito, só comi pois estava com fome e esperando há um tempo, quem estava no WhatsApp não deu nenhuma atenção, liguei e ele disse que o jeito que veio é o padrão que mandam, sendo que sempre peço e nunca vem dessa maneira, creio que faltou além de maior educação, também dar...

Fizemos o pedido no local e achamos um pouco demorado até o lanche chegar. Quando chegou, esquecemos o tempo que passamos esperando pq realmente é maravilhoso. Hambúrguer no ponto certo, qualidade no produto entregado, batata que acompanha sequinha, assim como os anéis de cebola que pedimos pra acompanhar. Valores acessíveis, ambiente sem luxo mas bem aconchegante, sem estacionamento próprio, fazem entrega delivery, atendimento bom. Parabéns aos colaboradores e donos do GB, se destacam muito pela...