A Senhora Arábia Guarulhos — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente minha experiência não foi das melhores. Não conhecia a casa, eu busquei no Google: Restaurante Árabe em Guarulhos e pelas avaliações resolvi experimentar. Então enviei mensagem pelo próprio Google no campo que você pode enviar mensagem para o estabelecimento, mas não tive resposta. Então liguei no telefone fixo e disse que eu gostaria de ver o cardápio pois eles não tem site ou WhatsApp com cardápio e atendimento, a atendente me pediu para olhar o cardápio no Ifood, porém no meu Ifood não aparece o restaurante pois moro numa região que o restaurante não entrega, então a atendente disse que me enviaria o cardápio do WhatsApp pessoal dela e que eu retornasse a ligação para fazer o pedido....após 5 minutos tive que retornar a ligação pois não recebi o cardápio. Já achei complicado essa questão, mas vamos lá encomendei e me pediram 25 minutos para retirar.....Chegando no restaurante para retirada do pedido o local era super bonito e organizado apesar de bem pequeno, porém quando olho a região da cozinha todos os funcionários estavam sem máscara( aproximadamente 04 funcionários, inclusive uma funcionária estava comendo), eu fiquei horrorizada com a situação e comentei com a atendente....Eu creio que independente de Pandemia a área da cozinha deveria ser respeitada e utilizar sempre máscara, manipular alimentos sem máscara e falar em cima não deveria ser tolerado, quanto a estarmos na Pandemia os alimentos quentes podemos reaquecer e assim com alta temperatura eliminar qualquer risco....Mas e os alimentos frescos como o Kibe Cru e a coalhada que encomendei ? Fiquei bastante chateada de ter saído da divisa de Arujá até o local e ver uma cena dessas. Quanto a relação quantidade das porções e valores achei super justo, a quantidade das porções não é grande, mas compensa o valor pago. As embalagens são padronizadas e com aspecto limpo, com lacre de segurança. Quanto aos pratos que comi o Kibe cru estava bem apresentado e gostoso, a Colhada Seca estava firme e pastosa, porém ao meu paladar faltava um pouco de sal, o Charuto de Repolho não vale a pena, o molho é gostoso, o recheio é bem porcionado porém o repolho é duro, sinceramente até eu faço um charuto melhor, a folha de repolho aparentemente não foi fervida antes da montagem por isso o repolho fica duro e com gosto amargo. Essa foi minha experiência, espero que seja uma crítica construtiva e a casa possa reavaliar algumas...

Péssima experiência. Tudo deixou a desejar, desde a limpeza de pratos (ensebado), atendimento (inexperiente) e a comida em si.

Foi apresentado 2 cardápios, com valores diferentes. Claro que o valor cobrado foi o mais elevado, o garçom alegou que o de valor mais baixo estava desatualizado, e que não foi ele quem apresentou o desatualizado pra nós (mas foi sim), e no balcão do caixa havia montes desse mesmo cardápio desatualizado a disposição de todos os clientes.

Havia várias opções de suco, mas no momento, natural eles só tinham de laranja, e os sucos em lata se quisessemos sem ser de uva, teria que ir buscar na pizzaria do outro lado da rua. Realizamos o pedido, e mais de 20 min depois fomos informados que não havia todos os itens que pedimos.

Pedimos um combo de entrada, que foi servido depois de todos os outros pedidos, com distância de vários minutos entre um item e outro. E foi em um desses momentos em que o garçom derrubou uma das latinhas de suco, não ofereceu outra e nem limpou a mesa.

Foi servido também um suco, que provavelmente estava armazenado de forma incorreta, pois apesar de estar dentro da validade cheirava mal e espumava no copo.

Estávamos em 8 pessoas, e o sabor das coisas não agradou quase nada. Não foi a primeira vez que experimentamos a culinária árabe, e apesar de sabermos que cada Chef tem a "sua mão na cozinha" a gente sabe reconhecer quando falta sal e temperos "típicos".

Por fim, ao pedirmos sobremesa,mais uma vez nos informaram que não havia o que queriamos, mesmo o garçom tendo nos oferecido na hora do pedido. Também pedimos outro suco que não foi servido.

Em nenhum momento os pratos sujos foram retirados da mesa, as tábuas e potes ficavam empilhados ao nosso lado. Os potes de catchup na mesa haviam duas marcas de validade, uma original da embalagem e outra anotada a mão em uma etiqueta, o que nos faz pensar que o produto que está dentro não é o mesmo da embalagem original.

O restaurante estava vazio, e ainda assim ocorreram todos esses deslizes, não posso imaginar o que acontece quando a casa está cheia.

Ah, o cardápio provisório e com valor atualizado, são folhas de sulfite que estão super amassadas, ou a casa vive cheia e o manuseio dos clientes é intenso, ou o provisório está ficando permanente e eles...

Na verdade pedi pelo ifood no "A Senhora Pizza / A Senhora Arábia", sendo uma junção dos dois lugares, porém estou avaliando nesse porque veio na caixa dele com o cardápio dele.

A entrega atrasa mesmo, pelo que vi das avaliações do ifood isso é comum do local, o meu também atrasou. Mas não atrasa MUITO. É aceitável o tempo na verdade, só acho que deveriam mudar a previsão no ifood se nunca conseguem seguir.

A esfiha de banana nevada é bem gostosa, adorei muito. Vem bastante recheio, a massa é fininha, e o recheio é bem saboroso.

Já a esfiha de queijo brie com geleia de damasco eu esperava mais... Veio bem "destruída", com recheio de um lado só, e pouco recheio.

A esfiha portuguesa é normal, essa já não recomendo tanto porque o custo/benefício dela em específico não compensa, comum e mais cara que outras.

Na verdade a que mais recomendo daqui é a de queijo brie com geleia de damasco, porque é a mais "especial", o resto pelo preço não compensa tanto por serem sabores mais "comuns", não tem muito um destaque para ser melhor que outras.

O tamanho das esfihas é ótimo, o comum dessas esfihas grandes, coloquei no prato para facilitar observar o tamanho.

A embalagem é boa, veio um plástico separando a de banana das...