A VENEZA PIZZARIA — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Cliente a mais de 4 anos. Ouvir no 5º pedido consecutivo entregue errado (em dias diferentes da semana - semanas diferentes) - após mais de 80 pedidos em um único ano; que não seria possível ir novamente realizar a entrega correta porque eles estavam com muitos pedidos .. ficava para a próxima.

Veja bem.. se eu peço uma pizza sem tropical 3 porque tenho ALERGIA a palmito - e pago por essa pizza, percebe que não adianta ficar para a próxima vez? Se eu peço uma pizza meio tropical 3 meia 4 queijos e vc me manda 1 pizza meia tropical 2 e meia mussarela - percebe que eu paguei a mais por um serviço que não foi feito? Se u peço 10 esfihas de chocolate para um aniversário e ao inves disso vem 4 de queijo com milho, para um aniversário - percebe que não adianta ficar para a próxima?! Se eu peço 2 esfihas de queijo e 1 de queijo com milho - após 1 hora de espera na entrega eu pago essas 3 esfihas mais a pizza que pedi, mas o pedido vem incompleto, percebe que não adianta deixar para a próxima - porque vcs estão com muitos pedidos e não podem voltar.?!

INDIGNADA! se vcs não tem capacidade para atender os clientes, não os atendam. Não foi 1 nem 2 vezes que ocorreu um equivoco .. foram 5 vezes consecutivas que eu paguei por um serviço que eu ou: não usei, ou paguei a mais.

Perdeu um...

Que pizzaria, meus amigos! ♥️ Recomendo de olhos fechados.

Fiz meu primeiro pedido em abril. Fui seguindo as avaliações do iFood e pedi 1 pizza meia Atum Fashion + meia Catupiry Original por R$ 88,00, 1 pizza meia Camarão com Catupiry + meia Frango com Catupiry por R$ 101,00 e 1 pizza doce de Nutella por R$ 80,00. O total do pedido ficou R$ 266,90.

Essa é aquela pizzaria pra quem realmente gosta de apreciar o melhor desse prato maravilhoso. O sabor é indescritível! Detalhe especial pro molho de tomate que vai na massa, você sente o tempero delicioso e quando se mistura com o recheio fica fantástico! Pizza boa é essa que você consegue experienciar o sabor do molho! 👌🏻🙌

Não preciso nem falar, né?! Os ingredientes são de primeiríssima qualidade! Manjericão e orégano fresquinhos, catupiry original, camarão bem temperado, massa m-a-r-a-v-i-l-h-o-s-a… tudo sem miséria!

Pedi para adicionarem uma mensagem na caixa e eles fizeram direitinho. O atendimento é excelente, são super atenciosos.

Estão de parabéns! Com certeza vou pedir mais vezes. 🙏

OBS: podiam criar uma promoção de fidelidade para os clientes viciados...

Venho aqui expor a minha total indignação pela forma que fui tratado hoje por vocês. Já pedi algumas vezes e todas as vezes vieram boas, porém, hoje não veio.

A Pizza veio fria parecia que a mussarela não tinha atingido o ponto certo ou era uma de baixíssima qualidade. Mandei mensagem no Ifood e expliquei a situação e disse também que mesmo sendo uma das mais caras da região e pelas avaliações positivas no Ifood decidimos comprar.

Simplesmente cancelou o meu pedido e na resposta estava escrito: ALÉM DE ACHAR "CARO" PARA OS SEUS PADRÕES NÃO ESTAVA NADA ERRADO COM O SEU PEDIDO.

Em nenhum momento eu disse que é caro para os meu padrões, vocês não me conhecem para afirmar isso, eu disse que o valor de uma pizza de R$ 90,00 é bem elevada para a região. Que desrespeito, se EU o CLIENTE estava FALANDO que a Pizza estava FRIA E ESTRANHA era só pedir para vir pegar essa coisa que entregaram aqui e ver.

Cancelaram o produto no Ifood para que não recebesse uma avaliação negativa e assim conseguem garantir uma boa nota no aplicativo.

Não se trata de dinheiro, se trata educação, empatia e...