Pizzaria Di Veritá — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Minha filha pediu uma pizza pra mim, ela tem o app. Então ela pediu dia 8/05/2022. Chegou rápido, sem problemas, e a pizza não é cara, porém tive problemas com o entregador da pizza! O rapaz chegou, entregou a pizza, e vinha subindo um conhecido dele, um tal de Tuti, um marginal daqui, amigo da vizinha, esse Tuti, porém já tive problemas com ele, não é de confiança, não trabalha, vive de bicos e tem um irmão que vive mais preso que solto, e estava olhando e gravando a minha casa pelo o vidro do banheiro. Assim que peguei o pedido e subi, esse Tuti parou o motoboy da entrega da pizza e pediu informações do nome a qual a comanda foi feito ( o Pedido) e o motoboy passou para esse marginal o nome de minha filha, colocando a MINHA FILHA EM RISCO, me deixando muito nervosa, pois sou hipertensa, deficiente física, e tenho uma doença rara, tive uma crise nervosa, e foi preciso chamar o samu. Também foi feito uma denúncia no número disque 100. Não se passa dados de cliente a amigos de rua dele, colou a minha vida de minha filha em risco. Estou colocando aqui pois não tem um e-mail para entrar em contato com pizzaria, muito menos um WhatsApp, além de eu ter problema de visão, tenho problema na fala, eu não tenho como ligar no telefone de contato da caixa de pizza. E minha filha está com medo, riscou o número e o QRCod da caixa. Isso aconteceu aqui em santo André, na Rua Vidal de Negreiros, inclusive estou deixando público pois parece que são amigos de bebidadas e drogas pois se conhecem. Cuidado pois passam informações sensíveis...

Edit: 06/2024: Dia 23/05 a experiência foi péssima. "Além de manter um site ativado que gera até número de pedido e achar que eu tenho obrigação de saber, sendo que é responsabilidade da pizzaria desativar. Sendo que pedi a menos de um mês pizza pelo site. E mesmo que nunca tivesse pedido. Fiquei uma hora esperando e liguei então porque já tinha demorado demais, então aí a pizzaria não anotaram o pedido que fiz por telefone, nem tampouco o endereço. Porque o sabor também veio errado, era tomate seco, veio muçarela.

Já é inclusive a 3ª vez que veio errado.

E quando tento ligar pra avisar o erro nem sou atendido. Minha avaliação no Google que era 5 com elogios e esta passando pra 1 com reclamações." Mandei essa mensagem pra pizzaria no dia 24, e até hoje sequer responderam.

Avaliação anterior:01/2024:Meu camarada pediu em casa pelo Ifood, gostei muito, depois disso pedi 2 vezes pela internet, as 2 vezes veio ótima, super recheada e o principal os ingredientes de alta qualidade, os palmitos por exemplo são aqueles bem molinhos, bacons que são realmente bacons, tudo de qualidade e com muito recheio, além de vir com azeitonas pretas. E tem opção de 3 sabores isso é ótimo Dica: peçam de segunda a quinta que o valor...

Pedi uma pizza salgada e uma doce pelo Ifood. No aplicativo informa que a entrega não é rastreada porque o motoboy é do estabelecimento. Prazo de entrega de 1h. Passada 1h, liguei para a pizzaria para perguntar do pedido, a telefonista falou que ia verificar e me deixou na espera por 12 minutos (eu cansei de esperar e desliguei). Depois de mais algumas tentativas, consegui ser atendida novamente, perguntei sobre o pedido e fui informada por um homem que eles estavam sobrecarregados com a alta demanda, mas que meu pedido já estava com o motoboy, na rua, e que logo chegaria. Eu perguntei: "então meu pedido já saiu", e ele: "está saindo, tá no forno, logo chega". Ou seja, uma informação contradisse a outra. Esperei mais 30 minutos, e nada das pizzas chegarem. Pedi o cancelamento pelo aplicativo, que o estabelecimento NEGOU. Liguei novamente, e mais uma vez o homem falou que a pizza estava pronta por ser prioridade e logo seria entregue. Esperamos mais 30 minutos e nada. Solicitei o cancelamento novamente e o pagamento foi estornado. DUAS horas esperando para não receber o pedido. Uma total e completa falta de respeito com o consumidor. Depois do atendimento péssimo que recebemos, nunca mais peço...