Hoje 14/06 e exatamente as 19:50 o rapaz que jura ser colaborador do local, não foi nada colaborativo com os clientes, me atendeu por volta de alguns minutos antes…meus pedidos: dois churros brasileiro e um espanhol! O local fecha às 20h, assim estava no Google mas acredito que ele é a outra mocinha não estava nada motivada com seu trabalho! Trouxe todo meu pedido em um envelope pra viagem, questionamos se não Poderíamos comer mais na loja pois ainda era 19:50, ele disse que não pois no relógio dele já eram 20h. Se ele tem um relógio que está 10 minutos adiantado fico me questionando se um cliente chegar antes do horário de abertura da loja, se ele vai atender no horário do relógio dele também. A pressa é desespero era tão grande que nem água que solicitei ele me trouxe. Isso realmente me deixa triste, será que o dono do estabelecimento sabe disso? Produtos tão gostosos e um atendimento q não está à altura. Realmente me deixa indignada um funcionário falar “no meu relógio é 20h, vocês precisam ir” Sério! Espero do fundo do meu coração que o proprietário leia isso. Gostaria de deixar claro que se ele avisasse que a partir de horário x não seria mais possível consumir nada lá dentro eu terei entendido completamente mas poxa, eu tinha acabado de pedir um churros espanhol. Além disso, não são dignos que pedir desculpas, pois a outra mocinha totalmente sem educação não reparou nem a quantidade de mesas sujas que tinha, mas estava só correndo pra ir embora. Que falta de motivação, queridos...
Read moreMinha primeira visita hoje fora para satisfazer a vontade de minha filha de 13 anos. O Local é muito bonito, aconchegante. Tenho duas observações negativas a fazer.
Fizdois tipos diferentes de pedidos. Os dois vem numa estrutura para segurar na mão e saborear, porém, se vc não tiver pressa em degustar, tem que ficar com os produtos nas mãos, pois, não é ideal e nem tem como apoiar na mesa.. sugiro um descanso na mesa para que possa ficar durante a permanência do cliente. Os produtos lambuzam muito.
Outro ponto negativo e muito complicado é que o atendimento deixou muito a desejar, pois, quando na chegada tivemos atendimento imediato, mas quando fizemos um novo pedido, a atendente simplesmente esqueceu de nós atender por 40 minutos e se eu não tivesse solicitado novamente sei lá por quanto tempo estaria esperando.
Como a primeira impressão marca, infelizmente não me agradou. Tão pouco recomendaria algum conhecido. Acredito que não volte a frequentar. Uma pena, pois, não só frustrou a mim, mas também uma criança que...
Read moreNós já tínhamos ido a esse lugar antes e fomos mal atendidos, mas achamos que era apenas um dia ruim dos funcionarios. Hoje entramos no lugar novamente pra comer um doce e o lugar estava vazio. Vimos apenas duas moças que ficaram sentadas esperando o serviço e que acabaram indo embora pela demora. Havia 2 atendentes. O atendimento foi muito mal feito. Demorou uma eternidade pra servirem 2 churros simples. Não dá pra entender por que tamanha demora. Quando reclamamos disseram que havia pedidos do motoboy na frente do nosso. Passaram-se 19 minutos exatamente, e resolvemos cancelar o pedido. O rapaz disse que demorava 10 minutos porque eles fritavam o churro na hora. A experiência toda foi péssima. Musica ambiente ruim e muito alta. Cardápio sujo e de péssima apresentação. Enquanto saíamos presenciamos um cliente entrando e pedindo algo para viagem. A atendente respondeu que ele tinha que fazer pelo iFood e o rapaz ( com razão ) ficou sem graça e foi embora.
Não recomendamos esse lugar nem...
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