Tio Bar e Restaurante — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive ontem dia 27/10/2023 com minha família. Não tenho o hábito de fazer isso, mas vou no RECLAME AQUI, e deixarei registrado a minha INDIGNAÇÃO, um bar bem caro por sinal, uma porção horrorosa, sem gosto e minguada, lanche com a carne de hambúrguer crua, tiveram que fazer outro, mas enfim o que mais me revoltou foi o constrangimento que me fizeram passar. PAGUEI NO QR CODE , ENTREI NO MEU APLICATIVO NA FRENTE DO GARÇOM, QUE POR SINAL ACHEI DE PÉSSIMO TOM ELE FICAR OLHANDO, ATE VIU O MEU SALDO, ENFIM PASSEI NO QR CODE , SAIU O VALOR DA MINHA CONTA IMEDIATAMENTE, QUANDO EU ESTAVA SAINDO DO RESTAURANTE ELE ME BARROU DIZENDO QUE EU NÃO TINHA PAGADO A CONTA, FUI CATEGÓRICA COM ELE E FALEI CHAMA AGORA A POLÍCIA, EU PAGUEI SAIU DA MINHA CONTA E DEPOIS FOI MOSTRADO O VALOR DE TRANSFERÊNCIA PAGO. ELE ALEGAVA NÃO TER ACERTADO, PORQUE NÃO SAIU O COMPROVANTE, LOGO VEIO O GERENTE, EU POR PRECAUÇÃO DEIXEI O MEU NÚMERO DE CELULAR, ELE ANOTOU E FALOU CASO NAO APAREÇA EU ENTRO EM CONTATO. MORAL DA HISTÓRIA. O VALOR SAIU MESMO DA MINHA CONTA COMO EU HAVIA FALADO, O DINHEIRO NÃO ESTORNOU, PASSEI UM CONSTRANGIMENTO MEDIANTE TODO O RESTAURANTE CHEIO. E VOU ADIANTE DETALHE, QUERIAM ME CONVENCER PARA QUE EU PAGASSE DE NOVO. Já vou avisando, não foi racismo e nem preconceito, foi pura falta de preparo, tato com o cliente,respeito e falta de ética profissional com quem estava com sua família, inclusive uma bebê. NÃO RECOMENDO ESTE RESTAURANTE...

O atendimento é excelente, todos são super educados e gentis. Quando falo todos são todos sem exceção, o dono, o gerente Alan que nos atendeu e foi super solicito, os garçons a mocinha do caixa,.... O restaurante é uma graça com um ambiente clean, banheiro super limpo. Pedimos uma porção de pastéis de carne louca que estavam simplesmente numa delícia. Os preços são justos. Super recomendo. Segundo gerente Alan de quinta ,sexta e sábado tem música ao vivo com repertório de sertanejo e MPB. Com certeza vamos voltar. Voltamos no dia 17/12/22 havia música ao vivo, o rapaz q estava se apresentando canta e toca super bem além de ser super simpático e atender o pedido dos clientes. Pedimos uma porção de mandioca, caipirinha e claro cerveja. Super recomendo, noite ótima, com música boa e ambiente...

Carne crua do hambúrguer e nos acusaram de não pagar a conta sendo que já havia saído o valor da conta e foi mostrado comprovante. Queriam que passasse de novo o cartão sendo que o problema foi da maquininha do bar, pois hoje já se passou mais de 12 horas e o valor não voltou pra minha conta como eles disseram que aconteceria. Ou seja, eu ia pagar duas vezes se tivesse aceitado...