Art Pizzas Marrhekos — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Tive uma péssima experiência com este lugar. Sempre fui cliente da pizzaria, porém no dia 20/07/24 fiz um pedido de duas pizzas, sendo uma grande e uma broto, ao chegar no local pra buscar fiquei estacionado de frente aguardando ficar pronta, nisso saiu uma criança segurando uma caixa grande e uma pequena, aguardei mais de meia hora na frente do local, isso porque eu já tinha feito o pedido meia hora antes, totalizando mais de 1 hora no aguardo... mandei mensagem para o local perguntando se estava pronto e disseram que não. Alguns minutos depois essa criança volta para a pizzaria devolvendo as duas pizzas que havia levado, e eu só de fora observando. Mandaram mensagem avisando que estava pronto, olha que coisa boa! Só que não, eu já sabia o que estava acontecendo, entrei no local e queria ver se teriam a cara de pau de me entregar as pizzas que haviam sido entregue errado para a criança, que levou as pizzas para sua casa, viram que não era a deles, ficaram mais de meia hora com minha pizza eu sei lá onde, fria e perdida. Dito e feito, me entregaram as pizzas dizendo que acabaram de fazer.

Serve de alerta pra quem come ou vai comer no local, vão te prejudicar visando lucro. Não...

Segunda dia 18 enviei uma mensagem a noite perguntando se estavam abertos, era 22:30h informaram que sim. Fiz meu pedido, 3 pizzas. Entregaram rapido por volta de 23h a massa de uma das pizzas estava crua. E a calabresa da outra estava super grossa , crua e com pele, ao tentar morder saia a pele dela, sendo ruim pra comer, tendo que toda hora tirar a pele. Reclamei na pizzaria mas so me deram retorno no dia seguinte com a mensagem "desculpe vou passar pra o responsável " pra uma pessoa que é cliente ha muito tempo, compro ate pros meus pais e peço para entregar pra eles eu fiquei decepcionada demais. Um descaso, a atendente é toda atrapalhada nunca entende o que eu quero, tem que repetir várias vezes e ainda num problema desse nao faz absolutamente nada. Eu que trabalhei anos com confeitaria, jamais me permitiria perder um cliente por conta de mal atendimento, descaso e principalmente por entregar um produto ruim sem me redimir. Perderam um cliente , sei que nao fazem questão pois se fizessem teriam me retornado! Fica...

Estive na pizzaria hoje dia dos namorados, infelizmente, a experiência deixou a desejar. A principal reclamação é q mentiram l tempo de espera para nao perder a venda: mesmo com perguntando sobre o tempo de demora a moça disse 30min aguardamos mais de 1hr e fui perguntar e a resposta foi de que ainda tinha 30min para ficar pronto. Sabemos que a demanda é alta nessa data mas a reclamação é por conta de terem mentido o tempo de espera, se tivesse avisado que iria demorar mais de 1hr eu teria a opção de ir em outro lugar.

faltou organização e, principalmente, comunicação por parte da equipe. Não houve qualquer atualização sobre os atrasos ou previsão de atendimento, o que gerou bastante frustração.

A pizzaria foi a unidade da professor Batista comti próximo ao parque do carmo.

Ainda fizeram pouco caso qnd pedimos para cancelar, somos clientes antigos e vimos que o estabelecimento esta pouco se importando...