Big Roma Pizzaria e Esfiharia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu pedi por uma indicação, já no atendimento fui bem mal atendida, porque eu expliquei que precisava entrar no prédio e podia desce de moto, aqui é muito grande e os entregadores podem entrar com a moto e fazerem as entregas,subi porque escreveram no wattzap, não, o motoboy não entra. Ok mas eu queria provar as esfiha,e vieram péssimas muito apimentadas,mas muito mesmo e as doce também deixaram muito a desejar. Eu acredito que como todo empreendimento vai se ajustando e se aperfeiçoando. Mas ouça os feedbacks,tratem o cliente bem, aqui próx de casa tem uma padaria simples que o rapaz entregava na moto e a esposa dele que fazia os bolos e os pães e ele entregava. Sempre muito educado e depois de pouco tempo abriram num ponto pequeno,mas limpo, agradável,ele e a esposa são simples mas pessoas que tratam as outras com respeito e atenção,os atendentes também, então é um dos muitos exemplos de que não tem segredo, educação e ser atencioso e agradável, cativa e claro um produto de qualidade porque custou uma quantia, dinheiro que foi trabalhado pra ter. Eu pedi uma vez e tinha até esquecido porque eu falei pra minha família que não ia pedir mais e eles concordaram comigo. Daí me mandam uma mensagem no wattzap, tá friozinho que tal fazer um pedido, não. Não e obrigada e que vocês mudem a forma de atendimento e...

Pedimos pela primeira vez, não vou mentir fiquei com medo kkkkkk

Mas as esfihas são maravilhosas, pedimos de frango c catupiry, de carne e queijo.

Frango com catupiry vem bem recheada viu, esse foi meu maior medo, ela vim sem nada de catupiry, mas veio bem recheada, tava boa.

De queijo achei meio sem gosto, e pingava bastante óleo, mas tava boa até, não tava péssima não, e não tava aquela coisa horrível de não se pedir nunca mais, aí vai de cada um, vale a pena pedir para experimentar!

De carne como sempre a melhor, achei que falta mais tempero, mas tava ótima também!

Todas chegaram pelando, parecia que tinha acabado de sair do forno!

Sobre a demora, falaram que ia demorar 1 hora, no aplicativo, já estou acostumada com esse horário, já que a maioria das pizzarias que peço também é a mesma coisa.

Mas chegou até antes do horário, e você pode acompanhar o seu pedido através do link que eles te enviam, então vc consegue saber quando o motoboy sai, se tá em preparo, essas coisas...

Motoboy que veio super gentil, sorridente, ótimo atendente! Deu tudo certo no final, com certeza vou...

Fiz um pedido pela 99Food, na qual vi uma promoção deste estabelecimento. Pelo valor da promoção, liguei pro estabelecimento pra confirmar se a pizza da promoção seria a de 8 pedaços e a atendente respondeu que sim! Após isso, realizei o pedido. Quando o pedido foi entregue, simplesmente recebi uma pizza broto! Ao entrar em contato com a loja, fui informada que a atendente se confundiu e mentiu falando que nós tínhamos falado que iríamos pedir pelo whattsapp e não pelo aplicativo. Detalhe que nunca ouvi falar no nome dessa pizzaria, como iria ter solicitado algo pelo WhatsApp? Além disso, a gerente pediu “desculpas” e justificou que a atendente havia sido contratada recentemente. Com relação a pizza, ela informou que só poderia entregar a de 8 pedaços se eu fizesse outro pedido!! Um descaso total com o cliente e atendentes totalmente despreparados. Eles erram e culpam o cliente. Primeira e última vez que peço neste lugar, além de realizarem propaganda enganosa! Vendem por um valor e entregam o oposto do que foi pedido e tem a capacidade de...