Big Space Fast Food — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente, não tive uma boa experiência com a Big Space. No dia 15/03, comprei um combo com 4 lanches, 4 porções de batata e 1 refrigerante. Retirei no local e levei para casa. Quando fomos comer, percebemos que as batatas estavam queimadas, pequenas e encharcadas de óleo. E justamente era o que minha bebê estava ansiosa para comer.

Além disso, pensei que os lanches fossem hambúrgueres artesanais, mas, na verdade, eram hambúrgueres comuns de mercado. Entramos em contato pelo WhatsApp e enviamos fotos das batatas. Eles alegaram que o problema foi com o fornecedor, mas não ofereceram nenhuma solução. No fim, tivemos que jogar no lixo quatro pacotinhos de batata.

Eu esperava, no mínimo, alguma solidariedade da empresa, afinal, me desloquei até o local, paguei pelo lanche e, no fim, tive que descartar parte da refeição – como se estivesse jogando meu dinheiro no lixo. Se perceberam que as batatas estavam ruins, teriam feito melhor em não vendê-las naquela noite. Mas, infelizmente, priorizaram...

Não sei qual o maior problema deste lugar, o aplicativo que aparentemente não funciona bem, ou os atendentes que te tratam com total desdenho. O lanche é até gostoso mas a raiva que a gente passa não vale. Tive problema com a entrega duas vezes, e nas duas me trataram mal, atendentes super mal educadas e demonstram 0 preocupação com a insatisfação do cliente. Da última vez foi o cúmulo, fiz o pedido 22:30 quando foi 23:48 entrei com contado pois já tinha mais de 1h e a pessoa simplismente fala que o pedido (feito no app) não foi pra cozinha... ou seja, meia noite de um sábado, não consegui pedir mais nada em canto nenhum por causa do horário e não se importaram nem em se...

Tá péssimo 4 vezes pedi um lanche e veio errado Já reclamei por várias vezes e mesmo assim me mandam errado Qual a dificuldade de intender que não quero um ingrediente no lanche? Reclamei no balcão, falaram que iam ter mais atenção, e hj dia 30/12 fiz o pedido e veio errado novamente Meu filho deixa de comer porq vem encharcado de molho e eu tento tirar mais não sai tudo Eles falam que vão trocar porém uma demora pra trocar que a criança acaba dormindo Deixarei de comprar com vcs e vou comprar na...