Bob's Burger - Drive São Bernardo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estou impressionado com a qualidade no atendimento e nos produtos, sou acostumado frequentar os 2 principais concorrentes e ultimamente só estava com problemas e hoje resolvi vim à essa loja Bobs recém inaugurada e fui muito bem atendido pelos funcionários e o lanche estava ótimo, pão fresquinho, salada e hambúrguer também, o sabor perfeito, a batata tipo canoa e crocante por fora e macia por dentro, tudo em uma temperatura desejavel, o Milk-shake de morango simplesmente maravilhoso. Com certeza vou continuar frequentando e espero que consigam continuar com essa mesma qualidade.

× mudei a avaliação

Hoje dia 15/01/2019 fui à loja e fiz um pedido que continha um milk-shake de 700 ml, a funcionária se enganou e me deu um de 500 ml, devido ao movimento grande e ela ser o caixa e a pessoa também que entrega o pedido ou seja acúmulo de funções, só me dei conta do erro quando já estava indo jogar o copo no lixo, fui até o balcão e educadamente perguntei sobre a solução e a atendente perguntou a "dona" da franquia que estava por acaso ao lado, e a mesma sugeriu que fizesse um outro de 700 ml o qual eu neguei tendo em vista que já havia terminado minha refeição e que não iria consumir outro de imediato, eu sugeri que no dia seguinte eu pagasse por um de 500ml e recebesse um de 700ml e a "dona" sem preparo algum pra resolver um problema simples disse que só poderia resolver se fosse naquele exato momento e na proposta dela de fazer um outro de 700 ml. Com muita indignação deixei pra lá e fui embora. Talvez se tivesse um gerente ou até mesmo um funcionário comum resolveria esse pequeno problema de forma efeciente, mas dei "azar" de ser atendido pela "dona" do estabelecimento que não tem preparo algum pra lidar com o público e os clientes do Bob's. Fica aqui...

Ridículo, acabei de realizar um pedido via ifood as 21:15, o pedido foi confirmado no mesmo instante. Alocaram um entregador para o pedido, apenas 21:41 o ENTREGADOR do ifood, nem foi a loja me avisou que estavam sem o produto. Depois as 21:43 a loja veio pedir para eu cancelar alegando que estavam sem o produto (total descaso, pois se não tinha o produto eles deveriam cancelar o pedido, pediram pra mim para não ficar o registro no ifood como eles cancelando). Então as 21h57 recebi novo contato da loja dizendo que o entregador tinha dado saída no pedido sem meu pedido (ifood exige código, como entregaram para ele o código sendo que ele não pegou o pedido?) falaram que tudo foi uma confusão de pedidos e meu pedido estava lá (sendo que eles mesmo tinham falado que tinha acabado). Resumindo, o entregador entrou em contato com o suporte para cancelar o pedido, o pedido foi cancelado me deixaram esperando de otário, 30 minutos para avisar que o que pedi tinha acabado, sendo que na verdade tinha... enfim... e ainda com a cara de pau pedindo para eu cancelar para mascarar o erro deles pro...

O Bob's é uma rede de fast-food conhecida por ser uma das primeiras a se consolidar no Brasil, com um menu que inclui hambúrgueres, batatas fritas, milkshakes e outras opções clássicas de lanches. A qualidade da comida varia de acordo com a localização, mas em geral, os pontos fortes do Bob's incluem:

Prós:

Milkshakes: Um dos itens mais famosos, em especial o de Ovomaltine, que atrai muitos clientes.

Preços competitivos: Oferece boas promoções e combos acessíveis.

Variedade de lanches: Opções que incluem hambúrgueres, frango e sobremesas.

Contras:

Atendimento: Dependendo da unidade, o atendimento pode ser inconsistente.

Qualidade variável: A experiência pode mudar muito entre diferentes franquias.

Ambiente: Em algumas localidades, a limpeza e a manutenção do espaço poderiam ser melhores.

Geralmente, o Bob's é uma boa opção para um lanche rápido e econômico, mas não se destaca tanto em comparação a outras redes maiores. Se você gosta de um milkshake bem doce e um ambiente casual, pode ser uma escolha...