Brothers Fogazzaria. — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje fiz um pedido de 2 fogazzas salgadas e uma doce. Pedi a docenana (doce de leite com banana) pois estou fazendo quaresma de chocolate. Me mandaram uma choconana, como não estou comendo chocolate liguei para confirmar se eu não havia pedido errado. A atendente me confirmou que, de fato eu havia pedido o sabor correto. Informei que meu marido havia comido um pedaço, pois ele não sabia que o pedido era de doce de leite. Sobrou mais da metade. Informei, mas a atendente disse que só trocaria se tivesse comido “um pedacinho”. Ainda expliquei que, não tínhamos como saber, e que o erro foi da empresa. Mas ainda assim não houve negociação. Lamento, pois esse comportamento só fez com que perdessem os clientes. Restaurante próximo a nossa casa, mas que esse tipo de serviço me deixou descontente. Pedi a doce, e não poderei comer por questões pessoais, e nesse caso tolerarei a vontade de ter ficado sem meu pedido. Mas, realmente, saio mto decepcionada! Faltou empatia da atendente, em tentar ser profissional. Afinal, o erro do sabor foi do restaurante, o cliente...

Péssimo!! Uma das piores experiências da minha vida em um lugar. Fomos convidados por 1 casal, chegamos ao local fizemos o pedido de 4 Cuscus e o casal pediu rodízio de fogazza. Nosso pedido demorou 1:30 para chegar o casal completamente constrangido nos ofereceu 1 fogazza para comer pois estávamos morrendo de fome.Depois de 1:30 de espera chegou o primeiro depois de mais 15 minutos chegou o segundo,como meu pedido não chegava e já era quase 23:00 cancelei meu pedido pois precisava ir embora. Quando pensei que não poderia piorar uma moça loira quando fomos fechar a conta nos disse que todos teriam que pagar o rodízios pois todos comeram fogazza. Eu reconheço que comi mais apenas 1. Na minha opinião isso deveria ser uma cortesia pela demora de 1:40 para nós servir 1 cuscus. Para não arrumar confusão paguei 50 reais por uma mini fogazza. Essa foi a minha péssima e traumatizante experiência nesse lugar péssimo, amador e que não tem consideração e nem respeito pelo cliente. Se quiser passar raiva e ser mal atendido esse é o...

Pessimo atendimento! Por 3 vezes tentei comprar, sem sucesso! Primeira vez: faltava 40 min para fechar e recusaram aceitar o pedido, informaram devido ao movimento estar fraco fecharam mais cedo neste dia. Segunda vez: abrem as 18h conforme informam, mas desde 18 até 19.30 tentei fazer pedido e estabelecimento fechado, ninguém respondeu mensagens tbm. Terceira vez: mais de 1.30h de atraso. Cancelo o pedido , porém com quase 2hs de atraso o pedido chega, e frio! Recusei obviamente. Entro em contato e ninguém responde. Quando menciono que o atendimento é péssimo aí me responderam rs. Muito grosseiramente e eles não fazem a minima questão de contornar os problemas. Lamentável. Não...