Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Olá fui ao Burger King da Av dos Estados sempre frequento lá o atendimento no período da manhã é espetacular não tenho o que reclamar, mas tenho um pequeno comentário porque já fui em outros BK e nunca me abordaram da mesma maneira que fizeram comigo, eu tenho o Clube BK, e um atendente chamado me abordou dizendo que viu que tenho o app, se eu poderia olhar o meu email pra vê se tinha alguma mensagem de avaliação, questionei porque, ele disse caso tenha chegado a mensagem e eu responder a pesquisa (10) eu ganharia uma Batata ou uma Casquinha fiquei pensando porque o BK da Av dos Estados estão trocando a pesquisa por Itens, acho que a avaliação é algo construtivo que cada cliente da pra quem realmente soube atender cada cliente ali, achei muito desnecessário essa ideia do BK, mais eu olhei o meu email não tinha nenhuma mensagem, mas ontem fui novamente ao BK, foi uma atendente que me atendeu, ela estava tanto me atendendo no caixa como o drive também praticamente estava sozinha no balcão, e ela me abordou falando do meu Clube BK, mas em momento algum ela falou que por minha avaliação me daria uma batata ou casquinha, ela simplesmente falou se eu poderia avaliar a loja assim que a mensagem chegasse no meu email, esse eu creio que seja o atendimento correto. Ela está de Parabéns 👏 foi um belo atendimento. Apesar que ela estava correndo pra lá e pra cá pra não deixar nenhum cliente esperando. E outro ponto tava um barulho funcionários conversando gritando dando cada gaitada palavras de baixos caloes, uma putaria demais reparei que só tinha 2 funcionários trabalhando um na cozinha e outro no balcão, mas o meu pedido foi super atendido com rapidez da funcionária do balcão, em uma segunda feira de tão pouco funcionário assim! Irei mais vezes para reparar cada funcionamento da loja. Já dei a minha avaliação e eu irei buscar a minha batata ou casquinha como foi de prometido pelo funcionário Murilo já que o BK está com essa nova campanha porque não ir atrás de algo que...

Sempre fui a esse Burguer King e sempre gostei, porém, a experiência de hoje foi péssima. Comprei uma casquinha recheada com pistache (R$ 7,90) e me surpreendi negativamente desde que o atendente me entregou, pois estava MUUUUUITO diferente da foto, onde o pistache escorria pela casquinha formando um babado verde maravilhoso. Eu ainda perguntei sobre a calda de pistache e o atendente me disse que estava dentro da casquinha. Na vida real, a realidade é bem diferente. Comecei a comer e quando acabou a massa de baunilha fiquei procurando a calda de pistache. Eu a encontrei na metade inferior da casquinha, ou seja, lá no finalzinho. O sabor do pistache é razoável (muito doce a meu ver) a quantidade de calda é irrisória e não vale o quanto foi pago. Certamente por 1 real a mais do que uma casquinha normal eu ainda iria pensar antes de comprar. Me senti ASSALTADA, pois paguei quase 8 reais por uma casquinha com uma "lembrança" de pistache (a casquinha normal custa R$ 3,50). O Burguer King deveria se envergonhar de vender esse produto, pois a quantidade de calda é ínfima e quase não se percebe o sabor, de tão pouco que havia para provar. Se for para fazer, faça bem feito e não somente porque está na moda. Lamentável e...

Péssima experiência! Já tínhamos tentado pedir no Drive mas como sempre nos estressamos, seja pelo atendimento que sempre deixa a desejar, seja pela demora, enfim... Então pensamos: vamos pedir pelo Ifood. Aí vimos que realmente eles conseguem piorar tudo! Solicitei 2 lanches e 1 batata pelo IFood para jantar com meu marido, uma vez que estamos em casa sem condições de sair por motivos de saúde. Pedido chega com atraso , faltando 1 lanche e o que veio estava horrível! Lanche totalmente frio... parece que foi feito ontem. Batata frita então... fria e dura. Nem sei dizer quando podem ter feito. Pedi reenvio pelo aplicativo, porém o restaurante se negou alegando que não tinha disponibilidade. Aí pergunto: se não tem disponibilidade, porque deixarem a opção pelo app?? Mas enfim... Pelo horário que recebemos e por nossas condições para sair de casa, partimos o lanche frio ao meio para não dormirmos com fome. Descaso total.

Não recomendo...