Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sábado passado a noite dia 18 fui com a minha família conhecer essa unidade do Burger King no Centro do Taboão da Serra, eu e meu filho comemos o lanche duplo cheddar, senti um gostinho diferente porém ignorei e comi, acordamos no domingo passando mal, com muita diarréia, dores fortes na barriga, febre e dor de cabeça, eu e ele estamos com uma fortíssima " infecção intestinal " estamos a semana toda doentes e até agora não melhoramos, por se tratar de uma infecção bacteriana ingerida pelo queijo iniciamos o tratamento com antibiótico. Tentei localizar a semana toda o telefone dessa unidade para ligar lá e orientar para que ele jogassem fora o cheddar pois sem dúvida estava passado, mas não localizei nenhum telefone de contato. Infelizmente intoxicação alimentar é muito sério gente, há meses eu e minha família não saíamos para comer fora de casa e quando conseguimos acontece isso, meu filho perdeu aula a semana inteira, nós estamos muito mal. A sorte do meu marido e da minha filha que não comeram esse lanche com cheddar, graças a Deus eles estão bem! Sigo aqui eu e meu filho nos recuperando e fica aí um alerta, pois precisamos ficar mais atentos ao comer na rua, infelizmente vemos que o cuidado e manuseio com os alimentos não...

Na minha opinião, este foi o pior BK que já visitei. A experiência foi extremamente confusa e desorganizada. Na primeira cabine, onde deveríamos fazer o pedido, não havia nenhuma comunicação ou atendimento. Seguimos para a próxima cabine acompanhando o fluxo dos carros, mas, novamente, não encontramos ninguém para realizar o pagamento.

Completamente desinformados, prosseguimos até a última cabine, onde, supostamente, seria feita a retirada do pedido. Lá, acabamos tendo que fazer o pedido, algo completamente fora do esperado. Para piorar, foi necessário sair do carro e caminhar até a frente do restaurante para entender qual era a lógica do atendimento naquele momento.

Comuniquei ao gerente que seria fundamental a instalação de uma placa ou sinalização clara para orientar os clientes e evitar esse tipo de transtorno. Essa falta de organização é, na minha opinião, uma enorme falta de respeito com os consumidores. É frustrante e desnecessário passar por isso.

Peço que esse feedback seja levado a sério e que melhorias sejam implementadas para garantir um atendimento mais humano...

Não aceita alguns cupons nem o clube BK. Fui com o planejamento de gastar um valor (R$46) e acabei gastando outro (R$60). No app não constava o BK do centro do Taboão na lista de restaurantes não aceitavam os cupons que eu havia escolhido. Não é questão de ser mão de vaca, no entanto não está caindo dinheiro do céu. Dos 4 ou 5 totens, apenas 1 estava funcionando, por causa disso a fila do caixa estava consideravelmente grande (não muito mas estava). Quando fui usar o único totem funcionado não saiu meu cupom fiscal ao término do pedido. Tive que confirmar com uma funcionária se tinham recebido meu pedido. A limpeza, organização e os lanches estavam de acordo com o que se espera. Lanche estava caprichado. Outro ponto que deve ser melhorado além dos totens é o guardanapo. Só fica disponível no caixa. Deveria ter próximo ao refrigerante também pois o caixa não é perto das mesas, e tanto eu quanto outras pessoas tínhamos que ficar levantando para ir buscar. Ketchup é aquela coisa que só dão se você pedir como nos outros BK. No demais, não temos do...