Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Pedi um combo round 6. As pobres moças (não foi culpa delas) não conseguiam pegar as máscaras pois as mesmas estavam numa prateleira alta e elas eram super baixinhas (talvez até com nanismo). Ou seja: Inclusão zero. Outro problema: não havia placa de "proibido cães" perguntei para alguém com cracha do BK se tinha problema entrar com o cachorro (pequeno porte e de colo) e disseram que não. Pouco depois do problema da máscara a gerente veio avisar que ligou para a central e que cachorros eram proibidos em todas as franquias. No espaço reservado para crianças havia um cavalete de quadro de giz, e o mesmo estava com 4 pontas de grampo afiadas e pontudas(pareciam pregos) para fora. E o pior, ficavam escondidas na parte de trás, sendo que qualquer pessoa, criança ou adulto que pegasse no brinquedo ia se machucar e feio. Por sorte eu vi antes que minha filha de um ano pegasse nos "pregos" e se machucasse. Tentei avisar a gerente mas a mesma estava mais preocupada em me colocar pra fora com meu pet do que em ver o problema que poderia machucar alguém gravemente, como furar um olho por exemplo. Embaixo só havia um banheiro, mas apesar de estar com a placa de acessível, a porta nao fechava na maçaneta. Enquanto eu urinava alguem entrou no momento exato. Pediu desculpas e saiu deixando a porta aberta. O assento tambem nao era acessível e alem disso estava sem tampa. Ainda no banheiro, os acionadores de descarga e de torneira da pia estavam ambos quebrados, somente com a parte de ferro, parafuso e mola expostos. Mais um perigo e falta de acessibilidade. Na saída, por quase ser expulso do lugar, nem pude fazer uso do refil que tinha pedido pois tive que lanchar no carro e estava estressado demais para voltar e ser barrado por alguém na porta por ter saído com o copo de refil de dentro da loja. No fim, o estresse só não foi maior pq já estávamos perto de casa e preferi ir almoçar normalmente lá, ao invés de passar mais tempo no estacionamento do drive thru. A comida que pedi no BK teve gosto de nada depois...

Frequento essa unidade faz muito tempo, fica próxima da minha casa, e me dei conta que ainda não tinha deixado uma avaliação por escrito além daquelas que vem por e-mail. Minha filha tem 3 anos e AMA BK, porém ela é alérgica a castanhas e sementes, incluindo o gergelim que vem em cima dos pães, nessa unidade sempre pedimos para que se possível realizar a troca pelo pão de brioche sem gergelim pra ela e prontamente eles sempre fazem sem criar caso, os funcionários no geral são todos muito educados, simpáticos e prestativos. Essa unidade na minha opinião é a melhor de São Bernardo. Vocês são nota mil!!! Está sempre lotado, e os funcionários sempre se desdobrando em várias funções ao mesmo tempo e são sempre muito educados e prestativos. As vezes acontece alguns erros, mas entendo que tem uma sobrecarga de funções, como por exemplo essa semana passei no drive e o mesmo que estava atendendo, também estava servindo e preparando alguma coisa, me entregaram a batata errada, faltou o suco do combo da minha filha e o brinquedo veio trocado, mas eu estava tão cansada pra ir pra casa que nem reclamei e só fui embora, mas no geral quando acontece algo eu reclamo e resolvem o problema...

Eu gosto muito. Eu e minha família frequentamos sempre e gostamos mais de come lá, sempre fomos bem atendidos. Porém, quero registrar minha reclamação do drive-thru. É péssimo. Só pego lá quando não tem jeito e toda vez que vou o atendimento é horrível. Quem fica lá não tem preparo. Várias vezes a mesma pessoa me atendeu e de fala super rápido e não dá tempo de pensarmos e perguntarmos. Sei que drive-thru é pra ser rápido, mas peraí né. E hoje a última vez que fui, a moça de pouco caso de nós porque questionamos um preço que estava na placa. Pq no app tem desconto e na placa tem um símbolo que diz isso, poxa vida, mas todos sabem que isso significa? E se são pessoas idosas que não tem familiaridade? Nós perguntamos a ela se era isso mesmo que o símbolo dizia e ela simplesmente não respondeu. Ficou muda. Como se não estivesse ali. Só deu continuidade pq meu esposo perguntou tem alguém aí? Uma baita falta de educação. E realmente ela não tava nem aí pq pedimos dois big king e um whoper e "disposta" que nos atendeu anotou o pedido sendo dois whoper e um big king. Burger King, treinem melhor seus...