Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Reclamação sobre o Panetone LaNut Pistache

Prezados,

Gostaria de expressar minha insatisfação com o Panetone LaNut Pistache adquirido recentemente. A embalagem do produto cria uma grande expectativa, mas infelizmente, a realidade foi muito aquém do esperado. A cobertura de chocolate, que deveria ser um dos destaques, acaba se fixando em um papel que dificulta o consumo e desperdiça grande parte da cobertura. O creme de pistache apresentado na embalagem sugere a presença de pedaços de pistache, mas o produto real parece mais um creme genérico, semelhante a abacate, sem nenhuma textura ou sabor que remeta ao prometido.

Essa experiência foi decepcionante e, sinceramente, manchou minha confiança na qualidade dos produtos da marca Cacau Show, da qual sempre tive uma boa impressão.

Gostaria de saber como a empresa pode solucionar este problema e evitar que outros consumidores passem pela mesma insatisfação. Espero por uma resposta e, quem sabe, uma compensação ou...

A pior possível não recomendo compras feitas pelo site! Ou a Loja. Fiz um comprar no dia 16/12 com frete, estimativa de entrega em 24horas. Tinha que entregar o presente dia 19/12 no amigo secreto da empresa, e adivinha ? Ninguém entregou , ninguém entra em contato comigo , não consigo falar com a Loja pois ninguém sabe informar o que aconteceu com meu pedido!! Tenho 2 chamados no SAC e eles sempre informam que em 24horas vou ter um retorno e nada ... E detalhe o próprio SAC informou que eles faturaram meu pedido sem ter ele no local "APARENTEMENTE" , mando e-mail , Sac e tenho reclamações no reclame aqui e nada acontece. Maior constrangimento no amigo secreto da empresa , sem nenhum retorno , pedido de R$ 170,00 uma vergonha... Cacau show é somente marketing e somente dor de cabeça ... Um fica jogando para o outro, Loja fala que é culpa do SITE e Sac informa que é culpa da loja. E no final eu aqui no prejuízo e sem...

Como o proprietário está se fazendo de desentendido, voltei para editar o post e deixar claro que foi na loja Cacau Show da Av. Lico Maia, 930 LOJA - Conceição, Diadema - SP | Nunca vi um atendimento tão ruim quanto a dessa loja. Quando chegamos em uma loja da Cacau Show esperamos ter um padrão de atendimento, em excelência e qualidade, e não é o que vemos lá, parece que estamos fazendo um favor de comprar, as atendentes não dão sequer um boa noite quando você entra na loja, uma cara que espanta qualquer cliente. Não comprem nesta loja! Já fui lá duas vezes, mas agora foi a última! Não piso...