Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Acabei de passar um grande constrangimento na loja da Cacau Show do Shopping Boa Vista em São Paulo Capital. Comprei um ovo Lanut e ao abrir encontrei o ovo todo danificado, voltei a loja e pedi a troca, mas a funcionária informou que as lojas da Cacau Show não fazem troca e que eu tinha que ligar para o SAC. Eu liguei, mas como é feriado o SAC não está funcionando, mesmo assimela disse que não trocaria, agora só segunda feira. Desta forma minha filha ficaria sem seu ovo na Pascoa . Então avisei que não sairia da loja até que ovo fosse trocado e passei a avisar aos demais clientes sobre a política de troca da Cacau Show e do risco de ficarem sem ovo na Páscoa. A atendente chamou o segurança para me retirar da loja, mas viu que isto era pior, então aos berros trocou meu ovo. E assim que os clientes devem ser tratados nas lojas...

PRODUTO ESTRAGADO E COM LARVA. NAO COMPREM NESSA LOJA. Pior experiência possível. Hoje, dia 31/07/2025 às 16h:29m realizei realizei na Cacau Show do Shopping Mais a compra de uma Trufa Tradicional e uma unidade de BYTES FLOCOS CROCANTES. A atendente ainda teve a coragem de me dar um "brinde" pedindo para avaliar a loja. De noite, decidi abrir a embalagem de bytes e comer. Comi. O que eu não esperava é que iria ser surpreendida com LARVAS NO FUNDO DO PACOTE. TRES LARVAS ENORMES ANDANDO PELO CHOCOLATE. PESSIMO. ASQUEROSO. VERGONHOSO.

Infelizmente só fui perceber final do pacote, se algo acontecer comigo a responsabilidade é toda dessa loja.

Péssimo armazenamento do produto. Uma vergonha total.

NUNCA MAIS COMPRO ESSE CHOCOLATE. NUNCA MAIS...

Extremamente decepcionada com o atendimento e ma vontade das atendentes da loja no shopping SP Market, além de fazer diferença das pessoas , falei que era para presente e queria que fizessem igual da minha amiga ... Apenas ouvi que era por não caber na sacola a caixa dela por isso embalaram para presente .Sem iniciativa para ajudar , paguei caro na caixa de barra e apenas jogou na sacola .. insisti e ninguém se prontificou em arrumar . Sempre compro e nessa loja além dá mais vontade são lerdas para receber por isso fila enorme ... Precisando renovar o atendimento né até lá será avaliação péssima. TENHO FOTOS DO SERVICO RRALIREAL...