Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O atendimento é pessimo, os funcionários parece q só fala com vc por obrigação e não vê a hora de vc ir embora, não tem interesse de acolher (por mais que sejam os maiores interessados $) e uma ia pagar um chocolate, e a área da minha operadora no Carrefour é horrível, pedi para a moça do caixa se podia me passar o Wi-Fi, ela já estava para passar quando uma mulher com roupa de botões, provavelmente de um cargo superior ou até dona n sei, enfim ela impediu de eu acessar o Wi-Fi para pagar o chocolate q eu ia pegar… meu Deus oq custava? Fui embora sem o chocolate e frustrada, pareceu q eu estava mendingando algo, 0 empatia… ou seja? Me tratou como nada! Hj em dia os estabelecimentos super cedem as senhas dos seus wifis pois imprevistos acontecem e como forma de gentileza com os seus clientes e principalmente para não perder vendas… já trabalhei faz uns anos na cacau show e o atendimento era a principal ferramenta da equipe, passei por vários testes de atendimento até sem saber para ser efetivada, além de que lembro q tinha clientes ocultos que os funcionários ganham pontuação, mas pelo visto...

Olá, equipe da Cacau Show,

Eu tive um problema nas lojas do ABC e queria contar o que aconteceu, especialmente numa loja da Cacau Show no Carrefour da Vergueiro. Me disseram na sexta-feira que o ovo de Páscoa de pistache chegaria na segunda-feira. Quando fui lá hoje, vi uma cliente no estacionamento do mercado levando dois desses ovos. Quando perguntei aos funcionários, me disseram que o ovo não tinha chegado e não ia chegar mais.

Isso me deixou confusa porque me deram uma informação, me gerou uma expectativa e hoje já foi falado outra completamente diferente. Fora que quando questionei eles sobre a cliente eles desconversaram, ficou uma situação extremamente chata (como se eles tivessem reservado para certas pessoas) Gostaria de saber por que isso aconteceu.

Se a fábrica está tendo um problema na produção desse item porque não avisam as lojas sobre as entregas? Prazo de produção… Se ainda vai ser possível comprar.

Porque agir dessa forma só gera falta de credibilidade e sei que muitas vezes a culpa não é das...

Estive em 15/10 por volta das 15hs. Ambas funcionárias que estava no local, antipáticas! ( Uma estava no caixa e a outra na retaguarda organizando alguns produtos) Perguntei sobre as promoção das trufas pois diferente das demais unidades ali não estava divulgado. A funcionária da retaguarda respondeu que a promoção estava no último dia. Enquanto escolhia o sabor, perguntei: não tem de limão ? e a funcionária que estava no caixa respondeu secamente: não! No final, após pagar a moça do caixa me perguntou se eu queria a via do cartão e respondi que queria apenas a nota. Mal acabei de falar, ela me entregou rapidamente a nota e deu um seco obrigado, como quem queria que eu saísse logo de lá. Bom! Se esse é o padrão de atendimento que franqueado deseja oferecer, só me resta lamentar! Caso futuramente se interessem por melhorias, tomem como exemplo a unidade dentro do Assai Piraporinha, lá tem um rapaz que atende com uma simpatia que dá gosto! No mais,...