Brasa Chopp e Parrilla — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A primeira vez que fui nesse bar, em um jogo do Brasil, fui super bem atendida e tive toda a atenção. Porém, infelizmente dessa vez tive uma das minhas piores experiências. Tenho uma restrição alimentar: sou alérgica a camarão e frutos do mar e, por isso, sempre que vou comer em algum lugar, preciso perguntar se as porções normais (de batata ou mandioca, por exemplo) são fritas no mesmo óleo dos frutos do mar e camarões. Isso porque minha alergia tem um grau muito elevado e se eu comer algo que foi feito no mesmo óleo ou que teve qualquer contato com o alimento, já me faz muito mal. Quando cheguei no restaurante já perguntei se seria possível a preparação do alimento de maneira separada e o garçom disse que ia pedir na cozinha. Depois que eu comi eu perguntei mais uma vez, pois desconfiei que uma das porções não havia sido feita separado. Me falaram que não podiam garantir isso pois as coisas estavam sendo feitas no mesmo óleo o dia todo e que saem várias porções, inclusive de camarão. Fiquei muito chateada, pois assim que cheguei já avisei minha condição e haviam aceitado preparar assim. Depois que eu comi já não havia garantia que foi feito separado. O garçom disse que enviou uma observação no pedido para a cozinha, mas que não podia assegurar que seria feito assim. Felizmente tive sintomas leves e consegui ir até a farmácia mais próxima para comprar um remédio. Mas isso foi um caso muito sério e que podia ter tido uma consequência muito pior. Não gostei mesmo do atendimento! Além disso, segundo o garçom, não há porções para mais de três pessoas. E a taxa de serviço é de 12% e baseada nos valores sem desconto (porque o desconto do chopp em dobro é aplicado apenas no fim). Decidi não pagar a taxa de serviço e ainda fui questionada pelo motivo na frente do próprio garçom, o que me deixou bastante desconfortável. Enfim, me senti em uma posição muito vulnerável com relação a minha saúde e isso me fez muito mal. Felizmente não foi nada sério! Mas se fosse, com certeza valeria um processo pela gravidade da situação. Peço que tenham atenção!!!!! Principalmente com pessoas com...

na propaganda diz "De carne a gente entende" é é verdade, pedi um bife ancho argentino e estava excelente, não foi barato mas o preço é razoável, mais em conta do que certos concorrentes que conheço Pedimos empanadas também, muito boas, a de carne suave que eu pedi tinha sabor de empanada argentina mesmo (o segredo é o tempero) Cerveja Patagônia argentina muito boa, e o café expresso ótimo também. O local é muito agradável, embaixo de árvores, bastante espaçoso, com iluminação simpática (aquela luzinha amarela fraquinha das antigas lâmpadas incandescentes) O único problema foi que sendo domingo à tarde pegamos uma mesa lá no fundo, no começo o garçom parecia atencioso mas depois sumiu, tanto ele como todos os outros. Um erro incrível da casa, se tivesse um garçom atendendo a gente teríamos pedido sobremesa, mas deixaram a gente (e todas as outras mesas ao nosso redor) abandonadas. Aliás, até teríamos pedido mais uma garrafa de cerveja, ou seja, ou o dono está nadando mesmo em dinheiro (correndo o risco da casa ficar muito mal falada) ou está vacilando, "dando bobeira" como dizem. Tivemos que ir até o caixa para pedir p fechar Eu entendo que estejam cansados ou "estourados" de horário mas uma casa com esse movimento e esse preço deveria ter um esquema para não deixar o atendimento cair a medida que avança a tarde Aliás, li agora na internet várias reclamações sobre o atendimento, parece que é recorrente, uma pena. E, se não me engano, não tem estacionamento. Parei lá na avenida São Paulo, na lateral do parque. Uma pena essa impressão negativa, porque a comida foi boa. Ah, esqueci de dizer que minha namorada pediu um risoto,...

Olha, nós pelo menos uma vez por mês íamos no Brasa mas a situação de hoje foi muito triste. Fui levar a minha mãe em um lugar diferente, para ter um momento especial, comendo algo gostoso e pedimos um macarrão que estava DOCE! MACARRÃO DOCEEEE!!! Molho horriveeeeel! Sério, NUNCAA pensei que íamos passar por isso no Brasa! E assim, os garçons foram solícitos, explicaram que o molho era feito inteiro e que mesmo trocando estaria igual, nós resolvemos tentar … e estava muito doce! A gente tentou comer para não ser chato, colocamos sal demais! Os garçons vieram perguntar e a gente disse: “realmente está muito doce! Horrível moço!” E? Em nenhum momento deram a opção de não pagarmos por aquele prato! Fizeram questão de R$54 reais que ao meu ver, valor para termos uma experiência gastronômica legal se tratando de um macarrão, eles viram a gente enfiando sal, mas cobraram mesmo assim pelo prato e simplesmente ignoraram a questão! Minha mãe lá tentando comer o macarrão doce , com sal… aquela coisa chata pq eu fiz questão que a gente vivesse uma experiência legal e no fim… Mas a minha questão aqui foi o descaso com simplesmente “vi que vocês tiverem uma experiência ruim, mas paguem pelo macarrão doce!”… achei que teríamos um cuidado maior de fato! Aaah só lembrando que o gerente ficava olhando pra nossa cara de desespero , minha mãe com fome engolindo e não veio falar: gente vcs estão tentando comer, está doce realmente pq estou vendo vcs colocando sal e a cara feia de ruim… peçam outra coisa! Realmente não deu esse prato! Ao contrário disso o garçom disse que era normal da casa o molho doce no...