Cacau Show - Patteo Mogilar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

No dia 28/04/2025 Em razão de uma crise de asma, dirigi-me à loja mais próxima da minha residência, buscando preservar minha saúde. Contudo, ao chegar à unidade, fui tratada de maneira grosseira e julgada de maneira preconceituosa devido à minha vestimenta simples e ao uso de chinelos, pelo esposo da Sócia adm, situação que agravou ainda mais meu estado emocional e físico, culminando no descontrole da minha diabetes. Além disso, mesmo apresentando a autorização do SAC para a troca, fui questionada de forma insensível sobre "por que não fui à loja onde havia feito a compra", demonstrando total falta de acolhimento diante do meu estado de saúde e da orientação dada previamente pela central de atendimento. O ocorrido fere gravemente os princípios de respeito, ética e acolhimento que a marca promove, afetando não apenas minha experiência como consumidora de longa data, mas também...

Comprei foundue nessa loja e foi decepcionante. Eles colocaram uma quantidade mísera de chocolate muito inferior ao que muitas lojas da cacau show praticam. O atendente super simpático ( contem ironia) respondeu que esse era o padrão da loja( acho que vcs precisam visitar outras lojas e redefinir esse padrão avarento)

Quando pedi Perguntei quais opções de Foundue tinha e não me foi oferecido na loja a opção de pistache.

Depois que sentei na mesa e vi o display e perguntei se tinha ela disse que sim ( pq não ofereceu??) aí perguntou se eu queria sendo que já tinha pago.

Além disso Os atendentes tem a simpatia de uma porta. E a dona ou atendente ( uma loira) me olhou de cima em baixo Além de tudo a loja tem um clima horrível.

Enfim, os outros comentários já dizem muito támbem e são bem graves em relação a essa loja.

nunca mais coloco meus...

Venho relatar minha decepção com a franquia, minha tia e minha mãe de santo também, foi altamente destratada após querer fazer uma troca nessa loja apenas por que não estava como a alta classe que a loja está acostumada a atender diariamente… Como consumidora da marca sei que não é esse o princípio, e o slogan da marca. Ela estava em seu direito de troca o chocolate estava ruim sem condições alguma de consumo, ela era obrigada a comer desse jeito? Claro que não! Não foi caridade o produto foi compra ela gastou seu dinheiro com o produto, então tem sim o direito de trocar! Sem julgamento, sem desrespeito! Ela passou mal dentro da loja, espero que nunca mais ocorra isso com qualquer pessoa. E se ocorrer que medidas sejam tomadas a franquia. Donos devem ser exemplo de como ser humilde e de como tratar um...