Capitão 47 — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sou cliente fiel do local há mto tempo, atualmente estava frequentando em família semana sim semana não, há exato 1 mês vim aqui e avaliei super bem, pois na altura, achei que era merecido, porém, ontem, fui jantar no rodízio japonês e fui informada que houveram alterações no cardápio do salão do sushi bar. Alterações essas que implicam em não poder consumir as cervejas 600ml e nem chopp, no ambiente de cima, então questionei o gerente se poderia consumir o rodízio no salão de baixo, para assim poder comer e tomar meu amado chopp(mesmo odiando o ambiente cheio e caótico que é a parte inferior do restaurante), mas prontamente fui informada que não poderia, e que apenas nas mesas ao lado da ambiente kids, poderia ser liberado o chopp, Sendo assim, me retirei, e não volto mais para o rodízio, afinal, eu sempre que vou, opto por ficar no salão de cima, justamente pq acho o ambiente de baixo muito barulhento, daí ter que comer do lado das crianças brincando, é sacanagem pra quem vai no intuito de ter um jantar calmo e longe do barulho (nada contra crianças, mas na hora de comer, pra mim, não dá). Um absurdo, essa ideia "genial" do administrador de poder consumir apenas as long necks na parte do sushi bar, pois nada mais passa do que uma "jogada" pra ganhar mais dinheiro, já que as long necks oferecidas custam quase que o mesmo valor do chopp e da cerveja 600ml, (e pra piorar, eu não gosto de nehuma). Recomendo de coração, que largue de mão essa mesquinharia, pois acredito q assim como eu, mts frequentam o local justamente pelo chopp e pelo rodízio. Ressalto que adoro o local e a equipe, mas essas "mudanças", são ridículas de ambiciosas, um desrespeito grande aos frequentadores fiéis do estabelecimento, que pra mim, até então, era o...

Sigo a página no Instagram há um tempo. No perfil,não tem absolutamente informação nenhuma,sobre valores,funcionamento do rodízio japonês,se precisa reservar,se a área Kids é paga... única informação no Instagram,é que abre num certo horário,e fecha num outro certo horário. Que segunda-feira é o único dia que funciona em horário diferente. É LITERALMENTE A ÚNICA INFORMAÇÃO. Subentende-se que,rodízio japonês,é almoço e jantar.

Mesmo assim,mandei mensagem no chat,questionando se tinha rodízio,valor e horário. NINGUÉM RESPONDEU.

Entrei em contato pelo WhatsApp,com o mesmo questionamento,e eles simplesmente nos respondem com msg automática,solicitando nosso e-mail. Pra que??

Enviei meu e-mail pra eles,em junho de 2024. Hoje, 19 de outubro de 2024,novamente mandei msg pra eles,ninguém respondeu.

Eu e minha família fomos até o restaurante,para rodízio japonês,e pasmem... só tem rodízio após as 18:00 H. Aí eu pergunto pra vocês,onde é que está essa maravilhosa informação?

Se vocês possuem rede social,pq não descrevem com exatidão quais serviços prestados,e os horários?

Pq não respondem nem no Instagram e nem WhatsApp?

Isso é péssimo!

Sai do estabelecimento sem sequer olhar as demais opções.

Se não há informação de que só servem rodízio no jantar,e vocês não nos respondem,a gente é q precisa adivinhar?

Num dia de chuva,e a gente se frustrando com falta de informação,informações essas,que são o mínimo que a empresa deve fornecer,e não ficar pedindo nosso e-mail a...

Na última quinta-feira, fui almoçar no restaurante para comemorar meu aniversário e pedi uma tilápia crocante. Infelizmente, o prato veio extremamente oleoso, mas até aí, “tudo bem”. O verdadeiro problema veio no dia seguinte, uma intoxicação. Fiquei dois/três dias muito mal, precisei ir ao hospital e tive que cancelar todos os meus compromissos.

Foi a única refeição diferente que fiz no dia. Tomei café da manhã em casa e, após o almoço, comecei a me sentir enjoada. Além disso, uma amiga que pediu o mesmo prato teve dor de barriga, embora, no meu caso, os sintomas tenham sido bem mais intensos.

Entrei em contato pelo WhatsApp para avisar o restaurante, pois tive a impressão de que a comida pode ter sido frita em óleo velho. Meu objetivo era apenas alertá-los para evitar que outras pessoas passem pelo mesmo problema. Não pedi reembolso, apenas esperava uma resposta — que não veio. Zero preocupação com os clientes e atendimento.

Decidi relatar minha experiência aqui porque essa não foi a primeira vez que me decepcionei com o local. O atendimento presencial sempre deixa a desejar, há demora na entrega dos pratos, erros nos pedidos, entre outros problemas.

Espero que, pelo menos aqui, alguém leia, dê a devida atenção e tome providências para melhorar o serviço. Alimentação é coisa séria, e um restaurante precisa ter responsabilidade com...