Casa da Esfiha - Tucuruvi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A minha pior experiência na vida. Liguei as 20:25 e as 20:35 o pedido foi emitido. A Márcia, atendente disse que levaria de 30 a 40 minutos para chegar na minha casa que fica a 5 minutos do local. Meu pedido chegou as 22:02. Quase 2 horas depois. Liguei 2 vezes para o local e a mesma me informou que o motoboy já havia saído. Que ia ligar para o mesmo para verificar se havia acontecido algo. Disse que se não chegasse em 5 minutos iria cancelar o pedido. 5 minutos depois da última ligação chega a minha pizza. Junior, o motoboy da empresa muito educado e solicito quando perguntei a quando tempo havia saído da pizzaria o mesmo me disse que há 5 minutos. Minha pizza ainda estava saindo fumaça... Ele mesmo disse.. Acabou de sair e já trouxe. Sem saber do absurdo. QUE JA ESPERAVA A 2 HORAS. Eu, meu marido e filho pequeno com fome a espera da pizza! Jamais pedirei novamente e não indico. Além disso, a pizza veio com as bordas cruas. Para finalizar!

Abrirei um reclame aqui para que o dono dessa empresa contrate melhor os seus colaboradores. Para que ele tenha a ciência que um atendimento de excelência é a...

Fiz um pedido hj 12/01 por volta das 22:30, fui retirar no local, ficou pronto apenas 23:40, quando cheguei em minha residência pouco mais de 00:00, me surpreendi pois veio faltando 9 esfirras de queijos do meu pedido, eu tentei entrar em contato com os atendentes e ninguém me atendeu, muito desonesto, pois eu paguei, e nem sequer me atenderam liguei 8 vezes é só chamou, meu marido retornou ao estabelecimento para reivindicar mas estavão com as portas fechadas e com as luzes acesas e não quiseram o atender, o segurança que estava ao lado de fora questionou nossa integridade "cadê a caixa de esfirras de vcs já comeram?" "Como vou saber que vocês não comeram?", um absurdo, pois não é uma ou duas esfirras são 9, e ainda assim, não se pode faltar nenhuma pois eu como cliente paguei, é meu o direito de ter o que eu paguei. O segurança falou para voltarmos amanhã para falar com a gerente pois eles não poderiam fazer nada. Estou muito revoltada, indignada com a falta de consideração com...

Gostaria de relatar uma experiência muito desagradável que tive ao ligar para fazer um pedido. Fui atendida pela Andressa, que se mostrou extremamente grosseira durante toda a ligação.

Sempre peço o mesmo Beirute e, desta vez, fui cobrada um valor superior ao habitual. Quando questionei se houve aumento, ela afirmou que não, que o valor sempre foi o mesmo. Quando mencionei que sempre pagava outro preço e que o atendimento do local havia caído, a resposta foi: “Em todo lugar está bem ruim!” e ainda sugeriu que eu ligasse para outro lugar.

A falta de educação e despreparo no atendimento foi inadmissível. Como cliente, me senti desrespeitada e ignorada. É fundamental que a empresa invista em colaboradores capacitados para lidar com o público, pois atitudes como essa mancham a reputação do...