Celestino GastroBar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fomos ao local que inclusive estávamos ansiosos para conhecer, porém deixou muito a desejar !!! Assim que chegamos não fomos bem recepcionados !! O atendimento peca muito la, uma moça na entrada dando a comanda e disse pode escolher um lugar ai, pra quem esta indo pela primeira vez é primordial alguém recepcionar do começo até a mesa, mais enfim ate ai tudo bem. O pior foi quando sentamos, não veio absolutamente ninguém atender, ficamos mais de 20 minutos esperando alguém vir anotar nossos pedidos, até que meu esposo cansou e foi atrás de alguém, ele teve que ir pedir pra moça da recepção chamar algum garçon ja que os mesmos passava direto, ficavam conversando e não prestavam atenção nas mesas, inclusive um casal ao nosso lado estava reclamando porque pediu um suco e não chegava por nada. Quandoba recepcionista chamou o garçon finalmente veio nos atender, pedimos um suco, e uma soda italiana que estava fraquissima, mais gosto de água que tudo, os pastéis e porções estava ok, ai desistimos de pedir mais coisas porque estava um caloooor absurdo!!! As pessoas se abanando, ate que pedimos pra ligarem o ar condicionado, ai disseram que estava queimado enfim ficamos ali derretendo no calor la dentro, pedi um pudim de sobremesa pra finalizar, e pasmem fiquei mais de 30 minutos esperando um mini pudim kkkk certeza que foram preparam na hora, porque não faz sentido demorar tanto assim em um pudim que é so desenformar, não gostei porque é mal feito, cheio de furos e gosto de passado. Decidimos ir embora, e na hora de pagar temos que ir ate o caixa, chegando la o caixa ja saiu falando o valor que deu e perguntou se era débito ou crédito, o certo é ele mostrar a comanda o valor que ficou na nota, so que achei estranho e perguntei se nesse valor estava a taxa de serviço e ele disse sim, o certo é mostrar pra todo o cliente porque como a taxa é opcional o certo é avisar a pessoa que esta pagando taxa também, pois eu fiz a questão de mandar tirar !!! Eu não mando tirar nos lugares, mais foi tão ruim nossa experiência que fiz questão disso. Infelizmente não voltamos mais la, vejo que o dono quis investir em algo mais sofisticado e infelizmente pecou em contratar funcionários dispreparados, o ambiente não combina com os funcionários, não são receptivos, prestativos... infelizmente creio que não fomos os primeiros nem últimos a nos decepcionar, por causa disso perdem clientes. Por mais que o lugar seja ambiente mais mandrake que vai creio que o atendimento não deveria ser de...

Somos clientes desde o ano passado, e na primeira vez que estive com algumas amigas fiquei completamente apaixonada. Desde então pelo menos 1x por mês faço questão de jantar. Cardápio é realmente maravilhoso, tudo uma delícia e super valoriza nossa região ter um estabelecimento diferenciado assim. Porém, eu tenho três pontos para sinalizar após a visita de ontem:

O serviço de valet totalmente inadequado pelo menos ontem. O estacionamento fica à cerca de 200mt do local, onde o atendente foi buscar nosso carro, abriu o portão, parou o carro de porta aberta na calçada, desceu e foi fechar o portão. Gente!!! Isso não existe, falta de funcionários? O certo é o manobrista trazer o carro. A gente está em Itaquera, extremo leste, isso foi irresponsável por mil razões, em especial por questão de segurança. Quem se responsabilizaria se ele fosse abordado por assaltantes e levassem o carro?

A pimenta que "decora" o prato que a gente pede, geralmente é a biquinho, ontem simplesmente veio uma malagueta, desavisada eu mordi, o resto nem preciso contar, né? Fiquei péssima, acabou minha janta ali. Me pergunto se fosse um idoso, ou alguém com maior sensibilidade? Se eu que tenho resistência fiquei com o paladar absurdamente comprometido, pela ardência. Muito desagradável, de verdade.

Acabei de ver no Instagram do bar que ontem no mesmo horário que estava lá presente, rolava uma promoção de double nas entradas. Ninguém avisou, mesmo nós consumindo um dos pratos que contemplavam a promoção. Fomos lesados em pagar algo que estava sendo oferecido em dobro, mas simplesmente não nos avisaram. É compreensível que estamos falando de uma empresa que obviamente visa em lucrar, porém cativar o cliente compõe o cenário no que se diz respeito ao lucro, uma vez que frequentamos assiduamente o local.

Ficam os pontos de atenção para serem revistos e ressalto que a comida não perde a qualidade nem o sabor nunca, mas é necessário que observem os detalhes de segurança e fidelização...

ACESSO: Rampa acessivel para cadeirante OK. RECEPÇÃO: Há área de espera com poltronas, mas é bom reservar! ESTACIONAMENTO: Não possui, somente rua (dificil). COMIDA: Saborosa, bem apresentada e com precificação justa. ATENDIMENTO: Atendente foi cordial, rápida e resolveu os 'pedidos extras' de maneira ágil e eficaz!

AMBIENTE Agradável, limpo, organizado, intimista e climatizado. AMBIENTE / CONTRAS: No dia da nossa visita, a música ambiente era 'eletrônica, deep lounge' e combinava com o estilo sofisticado do local. Se o objetivo é transportar as pessoas para uma experiencia diferente, longe da mesmice chata de populacho, sertanejo e samba, acertaram muito bem!!! No entanto, estava com o volume alto, incomodando quem planejou algo intimista ou a negócios, pois as pessoas, começam a 'gritar' para se ouvirem e o ambiente acaba ficando 'poluído' e sem paz.

LIMPEZA: Mesas, cadeiras e pisos OK! Apresentação de talheres e pratos OK! Mas o cheiro de Narguilé do 'ambiente lounge' é totalmente insalubre, invade a área de restaurante / mesas e causa bastante desconforto para NÃO fumantes.

Banheiros OK,, mas a torneira do lavabo estava quebrada. Tive que usar a torneira do lavabo feminino e isso foi bastante incômodo.

NOTA: 4,3 RECOMENDO !!

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