Pizzaria La Favorita — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz um pedido as 21:40h pelo aplicativo, quando foi as 22:04h veio um aviso de que o pedido estava em rota de entrega, esperei mas até as 23:09 ainda não havia chegado, liguei e a pessoa que atendeu me informou que a impressora não tinha imprimido meu pedido e consequentemente o mesmo não foi feito e perguntou se eu queria que cancelasse ou se mandava entregar, como estava tarde, pedi para entregar. Quando chegou o pedido e abrimos a caixa, estavam todas uma sobre a outra e os recheios que tinham catupiry estavam grudados. Liguei e o senhor que me atendeu disse que a culpa era do forneiro e se eu queria que trocasse, como já estava tarde, deixei do jeito que estava, mas disse a ele que perderam uma cliente. Uma pena, as esfihas estavam boas, mas o atendimento deixou...

Pior experiência! Não tem UM PINGO de empatia pelo cliente! Pedi uma pizza pelo WhatsApp, o atendente olhou meu pedido e pediu para que eu fizesse no aplicativo deles, por não ter muita habilidade com isso, veio a pizza inteira de um sabor só. Expliquei que estava errado e pedi para que trocassem pois eu não como daquele sabor, apenas meu marido! Eu nem toquei na pizza esperando que eles trocassem, informei que até pagaria a taxa de entrega novamente! Demoraram para me responder (mais de 1h fingindo que iam me ajudar e no final disseram que não trocariam), me atenderam e foram super ríspidos e não conseguiram ajudar um cliente Fiel que em 2 meses pediu quase todas as semanas!

Perderam um cliente e com certeza...

Hoje algo desagradável aconteceu novamente , pedimos um Beirut de filé mignon e veio sem mussarela e sem bacon , entrando em contato me disseram que todos os beirutes estavam com queijo e bacon , " tipo assim eu estou errado , talvez como no Chapolin só os inteligentes podem ver " rsrs , levei até o balcão e lá mesmo com o Beirut aberto insistiam em me dizer que estava tudo lá . E um tempo atrás minha pizza de camarão veio com um espinho de peixe isso mesmo um espinho de peixe , foi tão bizarro que nem quiseram trocar a pizza tipo eu mentindo de novo . Cansei peguei meu dinheiro de volta , eles se proporam a trocar o Beirut , mas preferi não arriscar vai saber o que podia vir dentro...