Chico Restaurante - Mooca — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Nice family restaurant. Service was great! Staff very friendly and helpful. Food is served in very satisfying portions. The only thing is about the service, is the craziness to get a table. A lady get your name and scream every 2 or 3 minutes somebody’s name to get a table, and if you don’t answer, they do it louder. Why they don’t get a system to either send a message to somebody’s phone or a system with numbers???? This makes the restaurant super loud!!! All the time people screaming. The rest, the food came delicious, very quick we...

Pedi pelo Ifood e a comida veio estragada. Quis ser compreensivo e entrei em contato com o restaurante antes de reclamar no Ifood e para a minha surpresa após mais de 1h aguardando um retorno e mesmo tendo enviado video comprovando que a comida deles estavam estragada, a responsavel Daniela disse que não iriam me extornar o valor do pedido. Acontece que é OBRIGAÇÃO PREVISTA POR LEI DO RESTAURANTE SERVIR O ALIMENTO EM CONDIÇÕES DE SER CONSUMIDO, do contrario o mesmo é passivel de processo. Me espanta a proprietaria ignorar a lei, mas me espanta ainda mais a mesma tentar repassar a responsabilidade para o cliente, dizendo que eu que nao havia conservado o alimento de maneira correta, quando na verdade a comida nao havia sido nem aberta e foi devidamente conservada, inclusive junto a um outro pedido do OSNIR que chegou no mesmo dia/horario, continha o mesmo ingrediente, foi consumida no mesmo momento, e nao estragou. Esse fato por si só comprova que a qualidade e a procedencia do produto do CHICO restaurante é bastante inferior. Tenho imagem e testemunha que comprovam. Ainda por cima me foi dito que a comida é única e exclusivamente para consumo imediato, ou seja, o cliente é obrigado a comer tudo q vem numa embalagem de 45cm de uma vez, pois se vc deixar uma refeição para alguem que nao esteja no momento ou um prato pra proxima refeicao e vier a estragar, a culpa é do cliente e não do restaurante que envia alimento passado. O alimento em questao poderia ter causado botulismo que leva à morte e as pessoas podiam ter ingerido desavisadamente. Sem falar na procedencia que, se duvidosa, configura até crime...

O restaurante é bacana e fica lotado. Porém percebe-se devido ao serviço desorganizado que tem pouco garçom...visto que tem muita demanda e o garçom serve a comida a lá carte. Pedimos 2 parmegianas e 1 cubana grandes...os pratos demoraram por volta 50 minutos. O molho do parmegiana estava bom mas o filet a cubana, o bife estava muito fino, muito mesmo e sem tempero nenhum, só tinha um gosto que amargava no final devido ao milanesa estar muito queimado e nitidamente frito em óleo muito saturado, pois estava bem escuro. O mais grave é a qualidade do filet mignon, suspeito, pois estava meio duro e cheio de nervos...quem conhece filet mignon sabe que o que vocês servem não é filet mignon. Deveriam repensar e fazer um filet mignon um pouco mais grosso, mais temperado e assim mais saboroso e de preferência trocarem mais o óleo das frituras. O serviço totalmente atrapalhado, pede uma coisa pro garçom e não trazem, aí você pede pra outro e não vem também. Era aniversário de 80 anos da minha mãe e foi nos falado que a sobremesa seria cortesia para ela, pedimos a sobremesa para 3 garçons e nenhum deles trouxeram... E desistimos. Chegamos de carro e paramos de frente ao estacionamento e o manobrista que estava muito sem vontade disse estar lotado e pra eu procurar um local na rua...na hora eu ri...pra não chorar... A conta deu por volta de 1.000 reais, por esse valor achei que seria muito melhor a comida, que comeria filet mignon de verdade e principalmente ter um melhor atendimento. Até...