Boa mania — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje dia 16 de maio, domingo, fiz um pedido mega simples, somente 10 esfihas. O pedido foi feito as 18:50 da tarde, deu 19:45 e nada do pedido porém o detalhe mais importante está por vir, eu moro na rua paralela a eles, próximo a padaria Santa Branca. Liguei lá e perguntei sobre o pedido, a atendente disse que já havia saído. Ok! Quando foi 20:20 o rapaz chega sem o troco, (quando eu fiz o pedido, eu havia informado que precisaria de troco para X valor). O rapaz (motoboy) ao invés de deixar o pedido comigo e retornar para trazer o troco, levou meu pedido embora. Liguei lá novamente e a outra atendente disse que o motoboy já estava lá e que iria levar meu troco, pois bem...deu 20:45 e nada do entregador. Tive que cancelar o pedido, e me virar pra procurar outro lugar que queira trabalhar com atenção e carinho nessa pandemia, afinal deveriam dar graças a Deus por terem emprego. A atendente não pediu sequer desculpas, não ofereceram nenhum brinde, cortesia ou algo para minimizar tamanha falta de cuidado, vontade e respeito...

Esse dias fiz o pedido e me falaram valor de 38 reais deixei cartão com meu sobrinho verifiquei foi passado 51 reais. Depois minha mãe disse que ligaram para verificar a qtdade erraram e aumentou valor.

Outra vez estava com visita em casa e não mandaram outros itens tive que ficar esperando a boa fé do entregador voltar e trazer. Estava com meu amigo e um americano queria que ele provasse passei maior carão com meu amigo aqui em casa.

Dia 27/08/2022 fiz uma compre no valor de 33 reais vieram faltando um item. Muito erros estão acontecendo ou é falta de funcionario e como tem muitos pedidos devem estar se atrapalhando. E qdo vc liga parece que o erro é nosso e não deles. Entregador joga a nota fora qdo chega em casa. E nem espera vc conferir. Bolinho de queijo chega gelado não é fico na hora ne nem minutos antes vem com gosto de velho. Assim perde um cliente. Prefiro pagar caro e ter qualidade ... pq vejo que o barato esta...

Passei quase 2h esperando o meu pedido chegar. Acionei a loja pelo iFood para que ela me fornecesse uma nova previsão de entrega, mas em nenhum momento obtive resposta. Tive que procurar o restaurante no Google e ligar lá, somente para ouvir que o motoboy ainda não tinha ido retirado o meu pedido (nisso eu ja estava há 1h esperando). 15min depois, liguei novamente e me informaram que o motoboy ou havia acabado de chegar. Passei mais 20min esperando e nada. Iniciei o cancelamento do pedido pelo iFood, mas a loja se recusou a cancelar o pedido alegando que ele estava em rota de entrega. Nisso, ao esperar quase 2h pra chegar (já era 3h30 da manhã), decidi novamente solicitar o cancelamento e o iFood tratou de cancelar e me reembolsar.

Nunca pecam nesse estabelecimento. Vi outras avaliações aqui e aparentemente o...