China In Box - Restaurante de Comida Chinesa — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu fiz um pedido via ifood na Gokei de Guarulhos, mesma rede do China in Box e aconteceu algo inédito, nunca passei por isso.

O entregador DA LOJA me ligou dizendo que estava no Sesc e me disse para ir na portaria. Eu disse que meu endereço não era o Sesc, e ele grosseiramente insistia disse que estava perto e queria que eu esperasse ele na portaria para adiantar. Eu disse que meu condomínio tinha portaria e que eu desceria quando ele chegasse. Ele debochou de mim e aí eu desliguei o telefone. Desci pra buscar o pedido e ele continuou insistindo e debochando de mim e isso nunca aconteceu comigo, nenhum entregador já me ligou pedindo pra adiantar pra ele o que nao seria problema se tivesse me tratado assim.

Eu liguei na loja e falei com Flávio, que tentou justificar a atitude do entregador disse que eles trabalham assim, ligam pro cliente quando estão próximos, mas eu nunca passei por isso, e principalmente a falta de educação e a grosseria me deixaram muito assustada.

O Flávio da Gokei não me levou nem um pouco a sério, inclusive eu perguntei mais de uma vez o nome do tal entregador e ele me disse que era Flávio também nem sei se isso é verdade. Eu pedi um feedback para o Flávio da Gokei ele não me respondeu, e eu não sei mais o que fazer porque parece mesmo que eu fiz um favor pra vocês e na verdade eu tô pagando, pra ser tratada assim? Eu faço tratamento médico, eu passei mal com a raiva e o descaso.

Eu só queria deixar registrado que odiei passar por isso e nunca mais peço dessa loja, e espero que ao expor isso aqui alguém me leve a sério e me de o feedback do que foi falado pra esse funcionário de vocês pois a entrega foi feita pela loja, e não foi de graça, eu paguei pra passar raiva. Tenho uma reclamação aberta há um ano e...

Fico impressionada como reclamam de crise (empresários) e pessoas reclamam que não tem emprego (funcionários) , e qdo vc chega no estabelecimento tanto o dono , sócio sei lá, e funcionária ficam te olhando com cara de b..., qdo vc chega pra fazer o pedido! Dei meu cartão vale multi (serve refeição e alimentação) a moça do caixa já olhou nem testou e já falou que não aceitava vale alimentação, novamente após terminar o pedido falei que o cartão era multi, ela não tentou passar refeição , passou alimentação e disse que não aceitava alimentação, parece que não queria passar o cartão e queria que pagasse em dinheiro pelo visto , ou tava com preguiça de apertar o botaozinho "refeição". Cobram taxa 10% da compra mas chama na campainha não sobe ng, e o pedido é feito no caixa , para pagar serviço de mesa deveria ser atendido e cobrado o serviço na mesa então ... Já fui umas vezes lá, tá sempre vazio sem ninguém o que é muito estranho para uma rede de nome e se tratando de horários de almoço e janta , dessa vez e outra passada saí insatisfeita com atendimento , porém agora não volto mais , precisam aprender pelo menos ser o mínimo simpáticos e solícitos com clientes , pois um bom atendimento e um sorriso no rosto é tudo para quem trabalha e possui um comércio,...

Sou cliente antiga desta loja, sempre procurando ser a melhor cliente e dar boas indicações da loja. Até que fiz um pedido para “retirada” e não consegui mais ir buscar, liguei e pedi que me entregassem, como já havia feito outras vezes e nunca tive problema. Até que desta vez fui atendida pelo gerente Flávio que me informou não ser possível. Mesmo assim expliquei que a região em que me encontro não consigo pedir para entrega e que eu estava utilizando o cashback, mesmo assim insistiu que eu refizesse o pedido. E desta forma eu não iria garantir o direito do cash e nem conseguiria pedir mais na mesma loja. Enfim, não me ouviu, quando tentava explicar, me interrompia, foi grosseiro, não me pediu desculpas nenhuma vez, fez promessas que não pode cumprir, em nome da rede e o principal, destratou uma cliente antiga, me senti constrangida. Diante do ocorrido, não compro mais na loja, não indico e claro né, os direitos do consumidor não é garantido nesta loja, diante de outras avaliações, já percebam, e...