Churrascaria Espeto Bovino — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

ATENÇÃO CLIENTES! CUIDADO! Frequento a churrascaria há bastante tempo e apesar de duas vezes que fui ao local pedir por costela e não ter! Na terceira visita ouvir que "se quiser esperar, fica pronta em duas horas", hoje (domingo 17/11), fui com minha namorada e aconteceu uma situação bem pior! Chegamos ao restaurante, a atendente nos levou até a mesa disponível (em nenhum momento a mesma disse que estavam com falta de mercadoria), pedimos sucos e nos servimos no buffet. Assim que sentamos à mesa, pedimos por CORAÇÃO e COSTELA e o garçom disse "por causa do feriado, acabou", sendo que fomos lá exatamente por conta dessas carnes em especial, que estávamos com vontade de comer. OBS: Cabe ressaltar que pelas reclamações de clientes, a falta de costela não é algo incomum!

Pedimos que chamassem o gerente e ele disse que as determinadas carnes haviam acabado por conta do feriado, que eu pagaria o valor INTEGRAL do rodízio e que ele faria o FAVOR de dar desconto no rodízio da minha namorada caso quisessemos ir embora, sendo que não fazia nem 15 MINUTOS que havíamos entrado e mal havíamos comido. Se fossemos avisados desde o início que não tinham essas carnes, NÃO TERÍAMOS NEM ENTRADO!

Quem busca sair de casa para ter um bom atendimento, diversidade de carnes, sem aborrecimentos, ESSE DEFINITIVAMENTE NÃO É O LUGAR!

Como que deixam faltar carnes em uma churrascaria? Como deixam vc se servir primeiro, para depois avisar que não tem as carnes só pq vc pediu? Caso não tivéssemos pedido e apenas esperado, quando íamos saber que não tinha?

Diante dessa falha deles, e ausência de transparência com os clientes ao lidar com a situação, acabaram de perder clientes e possíveis indicações! Em nenhum momento prezaram por manter o cliente e se desculparem pela falta de comida e por NÃO AVISAREM oq estava em falta e sim, visando somente o lucro!

O problema não é a questão do dinheiro, pois fomos lá para almoçar! O maior problema é a falta de transparência do estabelecimento ANTES do cliente se servir! É a primeira coisa que deveriam avisar (se tem a falta de carnes no cardápio)!

Agora não avisar e ainda cobrar o valor integral, por 15 minutos no máximo que ficamos no estabelecimento?!

Simplesmente perderam clientes...

Dei uma estrela pq o google faz escolher, mas jamais recomendaria a qualquer pessoa este lugar, a foto não condiz com a realidade, talvez um dia lá foi assim, não agora. A foto é de um ambiente sofisticado e iluminado, o que nem de longe é igual , propaganda enganosa, o ar era de ventiladores barulhentos e em mal funcionamento, paredes em partes pretas o que dava um péssimo ar ao ambiente. O atendimento é péssimo, chegamos em 3 pessoas e esperei como em todas as churrascaria que um garçom ou recepcionista indicasse a mesa e abrisse a comanda, o que não aconteceu, escolhi a mesa e nem assim, tive que ir até o caixa e solicitar que abrissem a comanda. O buffet é fraco, sem opção, demoram pra abastecer e alguns pratos com cheiro forte de azedo, e outros ressecados pelo calor do reachou. E o pior de tudo que fechou o descontentamento da noite, foi o garçom passar com a bandeja perguntando se queria abacaxi assado, o que estou costumada a consumir em churrascaria incluso no rodizio, aceitei, no total foram 4 vezes (em momento algum nem na primeira abordagem ele disse que era pago a parte). Depois de cansar de ter o mesmo garçom com o mesmo tipo e carne, pedi a conta, o que demorou e não veio, resolvi ir direto ao caixa para pagar...e lá que foi a surpresa maior, todas as vezes que o garçom ofereceu o tal abacaxi estava sendo cobrado o valor de 6,00 a unidade, não fui avisada no momento que foi ofertado e o mais engraçado é que consumimos 4 estavam cobrando 6 unidades, questionei as duas situações a primeira de não ter sido 6 e a outra de não ser informada quanto ao valor, o garçom que nem foi o que esteve n mesa com a bandeja teve o cinismo de dizer que foram 6 sim, conclusão depois de meia hora questionar foram retiradas apenas as 2 unidades as quais não consumi e para me ver livre logo daquele lugar de pessoas nem aí, paguei e fui embora, deveria ter questionaddo meu direito é verdade, mas em certas situações e diante a tanto descaso, sair daquele lugar seria a melhor opção. Eu sempre leio comentários dos estabelecimentos antes de ir, esse eu falhei e não li, mas pensem bem, mas muito bem mesmo se estão afim de perder tempo, dinheiro e ainda sair com fome e insatisfeito....

Para ser direta o local prescisa melhorar : Carne com gosto de velha passada ou queimada. *Muita gordura nas carnes . *O baby bife da foto não é baby bife . A maionese estava estragada ,ao falar agiram como se nós estivéssemos encomodando em avisar . *0 para o atendimento fazem o mínimo por vezes meu marido chamou e foi ignorado. *Muita sujeira a vista . *Pão de alho só sábado e domingo. *Tive que ficar chamando o garçom pois depois de uns 25 minutos sentada conversando com amigos começou chegar mais gente daí eles 2 garçom que tem começam servir as demais mesas e literalmente davam a volta para não passar na nossa mesa tive que chamar pra pedir a comida que eu tava pagando me senti mal com isto.

Dicas: -Coloque uma música o ambiente ficaria mais leve. -cuidado com o buffet para não servir maionese estragada como foi o caso . limpar as cadeiras e a parte envolta do buffet nitidamente faz tempo que não são limpas a sujeita é visível . colocar mais pessoas para servir ou maior rotatividade , e atentos pois demoram para trazer o tal rodízio e quando vem dão prioridade para quem acabou de chegar e você q já tá faz um tempo fica invisível . **----O ponto na minha opinião é bom mais falta investir uma reforma paredes cor sei lá ... de fora parece mais bonito e limpo doque realmente é dentro , o preço é convidativo fui na semana e não final de semana e fiquei sem pão de alho e sem aviso prévio 🤦, fui porque uma amiga tinha ido aí a 1 ano atrás e falou muito bem passado ela foi comigo e também se decepcionou ... Fui a primeira e única vez ,espero que leve em considerações as coisas a melhorar e que tenha sucesso se não as pessoas vão porém só uma vez . Deixei de pagar em um local que conheço 65 e acredite não foi por dinheiro meu marido queria conhecer o ambiente já que direto passamos em frente admito que o preço tbm é muito atrativo mais não sai satisfeita de cara pegar comida estragada tira o apetite , aguardo um retorno de vocês quem sabe...