Ciccarino Restaurante e Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a experiência extremamente decepcionante no restaurante Ciccarino hoje 21/9. Minh família e eu frequentamos esse estabelecimentos há anos, meus pais há maia de 50 anos e eu há mais de 36 anos. Sempre tivemos muito apreço pela comida, local e funcionários, mas após a troca de gestão, a cada experiência lá é um pesadelo. Desde pizzas queimadas, contendo cebola sendo que o pedido foi reforçado para que removessem a mesma, procedência duvidosa de azeite na mesa, atendimento demorado dentre outros … Hoje 21/9, o atendimento se mostrou desorganizado e despreparado desde o início. Houve uma demora excessiva tanto para sermos atendidos quanto para recebermos os pedidos. Além disso, sentamos nas mesas externas e havia um casal com um cachorro que permanecia em cima da mesa latindo incessantemente, fui até a recepção e comuniquei a administradora Ana Paula pessoalmente, comuniquei o que estava acontecendo, fui atendida com descaso e ela disse que iria solicitar uma mesa dentro do restaurante para minha família, o que não aconteceu. pedi ao garçom 3 vezes para que ela fosse até a nossa mesa lá fora e ela sequer mandou algum recado ou apareceu lá fora.. Quanto à comida, o que foi servido estava muito aquém do mínimo aceitável. Os pratos chegaram frios, mal preparados e com apresentação descuidada. Um dos itens inclusive chegou 10 minutos depois e a carne veio totalmente mal passada. E mais uma vez após buscar o apoio da administração do restaurante para relatar os problemas, fomos completamente ignorados. Não houve qualquer tentativa de resolver a situação ou, ao menos, oferecer uma explicação ou pedido de desculpas. Tal postura demonstra total falta de respeito e comprometimento com o cliente. Diante disso, deixo registrada minha profunda decepção e frustração. Espero que esta reclamação seja levada a sério e que providências sejam tomadas para que outros clientes não passem pela mesma experiência desagradável. Aguardo um posicionamento formal sobre...

Estive no restaurante algumas vezes.... A bruschetta é maravilhosa!!!! Muito saborosa, bem recheada e aparência belíssima. Pedi várias vezes... tanto para comer no restaurante, qto para viagem. Parmegiana em si também é muito gostoso, bem empanado, apresentação simples e molho incrível. Porém, o arroz é de péssima qualidade e as batatas fritas são bem, mais ou menos. Pelo valor, com certeza precisa melhorar. Pizza, comi pela primeira vez recentemente... a massa é divina, leve e crocante nas bordas e excelente aparência. Pizza com bastante recheio e molho generoso. Amo molho, porém acredito que precise ajustar a intensidade do molho, estava sem sal, sem tempero. As instalações do restaurante são simples, porém Ok.

O atendimento dos garçons também pode melhorar, deve... em alguns dias o atendimento foi bom e outros nem tanto, senti muita má vontade no atendimento. Inclusive, no dia 29/04/2023, estava muito cheio, então o garçon foi tentar ajeitar uma mesa para 3 pessoas. Ao perceber a dificuldade, meu marido pediu para nos sentarmos na área externa, pois tinham mesas disponíveis. Um outro garçom (suponho eu "que venha a ser gerente/chefe dos garçons, algo assim") não gostou, resmungou e tudo mais (em alto e bom tom), porém nos sentamos onde nos sentimos mais à vontade (devido ao espaço). O atendimento, não foi legal, um terceiro garçom que veio nos atender estava de cara feia, não ajeitou a mesa, nós mesmos que arrumamos a disposição de pratos e talheres (algo básico), não faz jus a taxa do...

um clássico do largo da matriz, o Ciccarino é um típico restaurante familiar, daqueles belos almoços de domingo e não foi diferente em nossa visita. há muitos anos vou ao largo, mas ainda não havia visitado este local e foi ótimo! de cara, nota-se a decoração típica, com camisetas de times de futebol nas paredes, o que é um dos sinais de que o lugar é bom!

após uma pequena espera, conseguimos uma mesa na parte de dentro, com bom ar condicionado e estava lotado. fora que havia mesas do lado de fora e que já contava com pessoas consumindo. mas, com o calor que fazia, melhor lá dentro.

nossos pedidos foram tirados de forma rápida e da mesma maneira chegaram à mesa. pedimos uma meia porção de bruschettas da casa, que estavam deliciosas! vale a pena pedir. o prato principal foi "nhoque recheado de queijo com molho quatro queijos", porque se a gente pode pedir mais queijo, por quê não? e estava muito bom, servindo bem à duas pessoas. algo que notei é que os pratos são bem grandes!

um detalhe é que o menu é muito vasto com centenas de opções. chegou um momento em que eu realmente não sabia o que pedir, então vá preparado para avaliar bem as opções.

no meio do almoço, acabamos pedindo um couvert para experimentar, mas poderíamos ter ficado sem. embora num valor até que ok (17 BRL), não surpreende, embora a sardella estivesse nota 10.

com bebidas, café serviço, a conta ficou em 200 BRL. um valor até que módico para o padrão de hoje em dia quando se vai comer fora. é uma ótima opção mesmo, vale a...