Pizzaria Bruno — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

No sábado, dia 27-07, eu e meu marido visitamos essa pizzaria pela primeira vez. Desde o início, nos sentimos pressionados a escolher o sabor da pizza, pois um garçom ficava circulando nossa mesa e nos olhando insistentemente. Não conhecíamos o local e, em nenhum momento, nos foi informado que a massa era frita e não assada, como nas demais pizzarias.

Pedimos a pizza e ficamos desapontados: a massa era extremamente fina, havia pouco recheio e o preço era alto para o que nos foi oferecido. Além disso, quando perguntamos ao garçom se aceitavam VR refeição da Sodexo, ele respondeu de forma confusa: "Hoje não." Ficamos sem saber se aceitam durante a semana ou não.

O ambiente era sujo, com chão encardido de gordura, poeira no ar, lustres cheios de pó, janelas trincadas e sujas. No banheiro feminino, não havia papel higiênico, o ralo do lavatório tinha um cheiro forte e desagradável, causando ânsia de vômito. Papéis sujos estavam espalhados pelo chão, e a descarga mal funcionava. Graças a Deus, eu estava prevenida com papel higiênico, lenço umedecido e álcool na bolsa, pois não havia onde secar as mãos.

O atendimento também deixou a desejar. Uma garçonete com cara fechada e mal-humorada nos encarava constantemente. No final, comemos apenas dois pedaços cada um e pedimos para levar o restante para casa. No dia seguinte, ao esquentar a pizza, encontramos uma linha encaracolada na pizza de peru, que parecia um fio dental. Ficamos tão enojados que jogamos o restante da pizza no lixo.

Gastamos muito dinheiro e tivemos uma experiência extremamente desagradável. Visitamos o local por causa de sua tradição, mas nos arrependemos amargamente. Deixo aqui meu relato verdadeiro de completa insatisfação e...

Acabei de sair deste restaurante, os atendentes são simpáticos, a pizza é boa, só o suco de laranja que na verdade era ÁguaRanja... O local é bom, bonito e calmo... os preços são meio salgados, mas da para entender por ser uma pizzaria de nome. O único ruim é que há um lugar vazio entre Brun'O e a outra pizzaria onde jovens bebados acabam por se acumular... porém hoje havia polícia na praça logo em frente, não sei se é uma ocasião Atípica, mas, me senti mais segura com a presença deles ali perto. Acho que aúnica coisa que eu tenho a reclamar é que nas duas vezes que pedimos uma pizza, a mesma demorou mais de 40 minutos. Porém a última, que foi de berinjela, acabou levando mais de 1h10 para chegar à mesa, o que foi desagradável, pois nossa pizza acabou sendo passada por outros pedidos de mesas que foram ocupadas após ter sido pedida... eu e minha família nos sentimos um pouco... "deixados de lado" porque os outros clientes pareciam "mais afortunados" que nós, foi uma situação bem chatinha mas não deixou que nossa noite fosse estragada por isso.

Ps: Não tem nada haver com o funcionamento das pessoas desta pizzaria e sim com seus clientes... UM BANDO DE MAU EDUCADOS! Empurrando as cadeiras na nossa mesa e tapando o caminho e ainda dizendo: Ah tem essa "gentinha" aí atrás da gente, cassete viu! Gente podre. Admiro quem tem estomago de trabalhar toda noite com esse tipinho de gente pequena que so olha pro próprio umbigo e é super mau-educada, affe! Que que custa um "Obrigada/o" quando o/a garçom atende...

Tenho MUITO o que falar sobre a pizzaria Bruno pois já fui muitas vezes. De um ano pra cá decaiu bastante. As pizzas que vão catupiry colocam pouquíssimo catupiry, tem partes que quase não dá pra ver se tem ou não. Têm que melhorar MUITO nas opções de sobremesa! O pettit gateau nas últimas 3 vezes que pedi não tinha nada de pettit gateau. Ou vinha gelado por dentro ou completamente passado do ponto, se tornando um bolo. Já recebi prato sujo engordurado. E falando sobre os funcionários, muita falta de respeito por parte de um motoboy que fica assoando o nariz na calçada, na frente dos clientes; funcionários fumando que mesmo longe o cheiro chega em quem estiver sentado nas mesas do lado de fora. Outra grande falta de respeito é terem motos estacionadas na rampa de acesso da calçada em frente a pizzaria, impossibilitando cadeirantes de subirem na calçada. Desrespeito total. Garçom infelizmente muito avoado, pra pedir algo pra ele as vezes é difícil chamar a atenção. A pizza é excelente, só ela salva. Entendo ser uma pizzaria clássica, mas poderiam ser um pouco mais generosos no catupiry. Pensando em uma pizzaria clássica sugero colocar toalhas de mesa de tecido. Evidenciaria mais a higiene. Tomara...