Cosmopolita Pizza - Guarulhos — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz um pedido para retirada ligando para o estabelecimento. No momento da ligação a moça perguntou se tinha cadastro (nunca comprei, não tinha cadastro) seguiu solicitando nome e telefone de contato e passou o prazo de 20 minutos, pedido feito às 19:47. Como moro muito próximo, passado o tempo estipulado cheguei no local para retirada e não estava pronto (compreendo atrasos) ela pediu para aguardar alguns minutos, após uns 15 min perguntei sobre meu pedido e informou que atrasou por conta de um problema na cozinha. Minhas queixas são, se eles sabiam que tinha o atraso da cozinha poderiam ter ligado e avisado, dessa forma não teria ido até o local antes de estar pronto. Pelo fato de não avisarem cheguei no local às 20h08, e fiquei esperando 28 minutos, e não me ofereceram nem uma cadeira para sentar, visto que não fui de carro, fiquei em pé esperando. Se tivessem ligado para avisar ou terem se preocupado com meu bem estar naquele momento teria sido um grande diferencial, estariam mostrando cuidado com o cliente. O produto é excelente, mas faltou cuidado...

Horrível. Pedimos duas pizzas. Chegaram erradas. Foi então que eu reclamei e pedi a troca. Mandaram meu pedido aberto, frio e a pizza estava toda mexida, não dava pra saber o que era palmito e o que era muçarela. Reclamamos e pediram pra devolvermos a pizza que mandariam outra em 40 min. Olha se existe absurdo maior desconheço. Quer dizer a pizza nao seria descarte? Teria que esperar mais 1h (ja tinham passado duas) para comer? Estou gravida, e isso nao foi levado em consideração? Bom, foi a pior pizza da minha vida! Nunca mais volto a pedir nesse lugar que n preza pela qualidade e desrespeita...

Pizza fria horrível e utilizam mussarela em fatias , coisa que nunca vi em uma pizzaria, veio tão fria que a mussarela nem grudou uma fatia na outra , deu para contar as fatias com a ponta do garfo kkkk e o pior enviei todas as fotos e videos no mesmo minutos para saber o que houve com a pizza entregue fria e nem um pedido de desculpas se preocupam em fazer ah enviei no instagran também e fui ignorada , total descaso com o cliente, conforme imagens abaixo no Instagran mostram pizzas maravilhosas e entregam uma péssima pizza de baixa qualidade nos produtos. Segue...