D' Gust Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Já somos clientes deles nem sei há quantos anos, compramos toda semana, já tivemos um problema quando eu pedi que não cobrasse o valor da mais cara já que muitas vezes pedíamos 5 queijos e calabresa, fato que eles sabem que é proibido por lei, eles dizem procurarem nossos direitos. Daí, de algum tempo para cá, viemos notando que a qualidade vem caindo muito, de onde as pizzas eram generosas, hj são bem finas e pouco recheio, e trocaram com certeza de fornecedores pois caiu muito a qualidade. Já relatei no Instagram deles mas eles apagam, assim como toda e qualquer reclamação , eles não querem saber do cliente, não querem aprender, fora que essa última o atum estava com o sabor bem desagradável, já meio passada. É discrepante a diferença como era antes o atendimento, a qualidade e o de hoje. Não sei se foi troca de proprietário ou de equipe, mas nesse novo jeito com certeza não vão para a frente , infelizmente. Eu, sou lojista, e eu nunca trataria uma reclamação como vcs tratam, pois posso aprender até mesmo onde posso melhorar ,...

Fizemos um pedido de esfirras dentro da promoção que me garantia um refrigerante Guaraná de 1,5L.

O motoboy não trouxe este refrigerante. Quando reclamamos, ele entrou em contato com o restaurante e a atendente informou que eu deveria ter solicitado a promoção que tinha direito e deveria ser automática nas observações do pedido.

Detalhe nas observações estava a solicitação da nota fiscal com o meu CPF. detalhe que a nota não veio. Considerando o atendimento, nem deve ter sido emitida.

EDIT. - na resposta consta que a nota foi emitida, mas não a recebi. então não tenho como comprovar.

Quanto ao refrigerante, realmente recebemos. Quando já estávamos terminando de comer.

O que me pareceu é que usam a tática as empresas de internet que deveriam dar desconto por interrupção de serviço, só quem...

A experiência com o atendimento foi péssimo. Solicitei nota fiscal na obs do app e não lêem, não enviam ou seja SONEGAM O IMPOSTO. Além de oferecerem um único brinde para a compra das esfihas e não mandam se você não específica,especificar o que????? Se é um brinde oferecido!!!!! Entendo que a especificação deve ocorrer quando há opções de brindes. Mas se DIVULGAM o brinde deve enviar se o cliente solicita ou não. A atendente Monique ainda diz ao cliente que está fazendo um FAVOR em enviar o brinde. Então NÃO Divulguem todos os dias o brinde via app. De qualquer forma como não se atentam a EMISSÃO de NFE apontada nas obs, quem dirá um brinde oferecido!!!!! Propaganda enganosa e sonegação de imposto. A qualidade oferecida na comida acaba sendo indigesta após tanta discussão no portão........