Padaria Rainha Sapopemba — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje pela manhã, por volta das 07:15, fui até essa padaria com a simples intenção de comprar meu café da manhã. E sinceramente? Foi uma das experiências mais revoltantes e absurdas que já tive em qualquer estabelecimento.

Logo que cheguei na parte dos lanches, me dirigi educadamente a um senhor de idade que trabalha no atendimento. Fiz uma pergunta extremamente simples e educada, perguntando o que era um dos itens expostos (já que havia várias opções e eu queria saber o que estava pegando). Para minha surpresa, fui tratado como um lixo. A resposta dele foi seca, grosseira e completamente ignorante.

Mas não parou por aí. Sem a menor consideração, ele simplesmente virou as costas e saiu andando, me deixando ali no vácuo, como se eu não fosse nada. Fiquei indignado, mas ainda assim tentei relevar.

Quando ele retornou, fiz outra pergunta sobre outro lanche. E de novo, ele respondeu com a mesma má vontade absurda e, pra piorar, pegou o lanche do local e tentou me servir sem nem eu ter pedido. Eu, ainda com toda a educação do mundo, disse:

— Mestre, eu só estou perguntando para saber qual eu vou querer. Não vou querer esse que o senhor retirou.

O sujeito ficou visivelmente irritado, colocou o lanche de volta de qualquer jeito e, pra minha total surpresa, começou a me esculachar! Disse que eu estava “errado” por estar perguntando, e falou comigo num tom arrogante, agressivo e extremamente desrespeitoso.

Naquele momento, simplesmente virei as costas e fui embora procurar outro lugar para comer. Porque sinceramente? É inacreditável o nível de despreparo, falta de educação e total ausência de profissionalismo de um funcionário como esse. É revoltante ver uma pessoa com esse comportamento empregada, enquanto tanta gente honesta e disposta está sem trabalho.

Esse tipo de atendimento é um verdadeiro desrespeito — comigo, com qualquer cliente, e com o próprio nome do estabelecimento.

Espero que o responsável por esse local veja esse relato e tome alguma atitude. Manter uma pessoa dessas no atendimento é, no mínimo, um descaso.

E pra completar: tudo nesse lugar é caro e de péssima qualidade. Já presenciei moscas nos lanches, a mussarela é absurdamente cara e ruim, e os funcionários do caixa ficam conversando enquanto a fila se acumula.

Tenebroso. Passe longe...

Uma zona!!! Fiz o pedido de 5 simples baguetes, chegou aqui 2 frangos assados e 3 baguetes, deram um brinde de 3 paes franceses no valor de R$ 146,40 um dinheiro q eu não podia gastar, pedi q meu irmão passasse o cartão e recebesse oq eu pedi, ele não sabia oq era e nem o valor, POIS NEM ISSO FOI PASSADO! Quando tentei falar com eles, fizeram pouquíssimo caso, desligaram o telefone na minha cara, não me respondia e não queria me reembolsar, sugeri q eu ficasse com 1 frango afinal fiquei 3hr tentando contato e estávamos com fome, ao invés de me reembolsarem mesmo eu dizendo q era um dinheiro que eu não podia gastar, falaram que "PRA QUE NAO SAIR NO PREJUIZO" eu poderia comprar qualquer coisa no valor de R$ 44,00 (valor do frango) e ainda iam mandar um motoboy buscar o frango, NAO ENTENDI ONDE EU NAO SAIRIA NO PREJUIZO?! Péssimo...

Frequento a padaria desde pequena, sempre morei perto e fazia questão de tomar um café lá pelo menos no final de semana. Apanhei várias gestões da padaria e sem dúvidas essa gestão está péssima. Ao me deparar com várias moscas dentro do balcão com pães doces, me enojei e nunca mais comi nada dali. Não foi uma nem duas vezes nos últimos tempos que me deparei com isso, foram várias, isso é inadmissível, visto que as atendentes veem aquilo e não fazem absolutamente nada, não tomam cuidado para fechar o balcão e a pessoa que supervisiona acha isso normal. Quantas vezes comprei Vanderleia com mosquito grudado na parte doce do pão, nojento.

Melhorem essa questão de higiene pois isso é o MÍNIMO que...