Dom Sushi Mooca — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Desde já deixo claro que minha reclamação nao é em relação ao alimento do restaurante mas sim da prestação do serviço e gerenciamento de entrega feito pela 'casa'. Dia 10/12 fiz o pedido via ifood. Quando o próprio app relatou que a entrega aconteceria em torno de 15 a 25 min. Até ai Ok. Meu problema com os restaurantes que não entregam no horario combinado é a bendita da SATISFAÇÃO. Sei muito bem q imprevistos acontecem (chuva,funcionario,motoboy,etc) Porém o minino que deve acontecer nesses momentos é relatar ao CLIENTE/CONSUMIDOR o motivo de tal atraso, para que o mesmo entenda se permanece ou não com o pedido. Nesse caso com o DOM SUSHI MOOCA, um pedido que era para ser entregue em 25 min, foi para 1 hora 10 min de espera, sem ao menos uma satisfação por parte do restaurante. Eu que Tive que mandar mensagem para entender o q estava acontecendo. Tentei pelo chat do ifood, mas quem respondeu não sabia qual o verdadeiro STATUS do pedido. E sim recebi o pedido apos mais de 1 hora, mas por respesito ao profissional que veio na chuva trazer ate mim, pórem havia tentado CANCELAR o pedido, mas o restaurante negou. Repito q sobre o alimento Nao tenho do q reclamar, mas minha indignação é referente ao modelo adotado para lidar com os inesperados durante a operação e a falta de comunicação e respeito com quem...

Maravilhoso, todo final de mês peço um Poke grande, venho a tanto tempo que é só falar " O de sempre por favor" que ja sai meu poke no jeito

Yaksoba também não fica para trás, vem tanto na porção grande que de vez em quando tenho que levar pra casa ( serve 2 tranquilamente )

E de sobremesa de lei um brigadeiro, barato e saboroso,...

Péssima experiência. Atraso de 1 hora na entrega. Paguei R$39,90 em um temaki de 131g. Valor totalmente desproporcional ao conteúdo. Atendente informa que é essa gramagem mesmo! Então porque não informam isso ao cliente antes da compra ? Não enviaram a nota fiscal. Experiência horrível, me induziram ao erro. Não...