Esfiharia São João — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência! Entrei no link deles para pedir via delivery e o app não estava funcionando, não localizava o endereço de entrega, e não fechava o pedido. Entrei em contato pelo WhatsApp onde recebi uma mensagem que falava do link do app mas também dizia que podia pedir via WhatsApp. Printei o pedido que estava pronto do app e mandei pra eles anotarem pelo whats. Até aí ok, pedido feito. Pedido chegou cerca de 1 hora depois errado, faltando seus respectivos adicionais entrei em contato avisando que estava errado e pedi que enviassem outro. A atendente disse q não podia enviar outro pq estava sem o motoboy. Perguntei então como meu pedido chegou e porque o app estava aberto se não tem motoboy. Obviamente era uma mentira. Logo depois que perguntei isso ela me respondeu dizendo que a imagem que mandei era ruim as letras na imagem estavam pequenas e que ela teria q dar zoom para ver. Outra desculpinha esfarrapada, a imagem era do próprio aplicativo deles e estava em ótimo tamanho e se precisava dar zoom era só ela dar. Depois ela disse que não atende pedidos por WhatsApp. Sendo que na mensagem enviada por eles está escrito que atendem sim. Enfim desculpas atrás de desculpas. O aplicativo deles falha e eu sou a culpada, mando foto e a culpa de ter chego errada é minha. Enquanto esses estabelecimentos ficarem agindo como se tivessem fazendo um favor vendendo algo de qualidade e correto pro cliente vai ser assim esse péssimo atendimento achando que tem razão ainda. Pra finalizar é uma pena que seja assim, já que as esfihas, lanches e pastéis de lá são bons. Mas o com um atendimento desse fica difícil continuar sendo cliente. Não subestimem o poder de um bom atendimento. Anúncios e propagandas não...

Meu namorado e eu fomos ao restaurante no domingo dia 26/01 às 20:00 horas e foi uma das piores experiências que já tivemos. Ao chegar no restaurante tinha apenas um garçom, um rapaz novo que estava assistindo ao jogo pelo celular, fomos sentar e ele não veio nos atender, pois continuava assistindo ao jogo, depois veio até a nossa mesa e nós atendeu com muito descaso, fizemos nosso pedido e quando ele foi trazer os pratos, só faltou jogar em cima da gente, depois quando as esfihas e os kibes chegaram pedimos limão, que no meu ver é algo comum em qualquer esfiharia, ele disse que não tinha sem mesmo ter ido até a cozinha, pedimos para que ele verificasse e ele me trouxe dois saquinhos com limões velhos e estragados, assim que abrimos o cheiro subiu. Depois dessa pedimos para que ele embalasse as esfihas para que fôssemos embora, ao nos dirigirmos ao caixa a moça que estava lá quando entramos, nos mandou esperar e então o mesmo garçom veio nos atender e ao invés de digitar o valor na máquina de cartão estava prestando atenção no jogo. E para finalizar à noite ele ainda colocou a taxa de serviço em nossa conta, sendo que se ficamos 30 minutos foi muito. E para finalizar o chão estava grudando e escorregando, parecia estar...

Esfiharia tradicional de Mogi das Cruzes, qualidade excepcional, porém experiência de comer no local não agradou nem um pouco.

Fomos conhecer o salão e levar as crianças no espaço kids. Resumo: parte superior sem ar condicionado, abafado e espaço kids sem manutenção, brinquedos quebrados e com pilhas soltas. Avisamos o atendente e ele disse que não costumam receber muitos clientes lá, uma desculpa pelos erros/problemas.

Se tem salão e está aberto estejam preparados para receber seus clientes, como que pode não ter gelo?! Atendente disse: Máquina de gelo quebrou...amigo, o Shibata fica 1 quarteirão de vocês, pedisse para o motoboy comprar, servir suco sem gelo, não ter gelo para água/refrigerante é o cúmulo. Nos sentimos largados no salão, se o foco maior é no delivery pq abriram salão? Revejam a proposta de vocês, volto a dizer a esfiha é excelente, referência na cidade mas o espaço do salão...