Iris Massas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A comida sempre foi muito gostosa, mas o atendimento está péssimo. Mandei mensagem no WhatsApp e a atendente grossa e demorando pra responder, até questionei se com 30 min antes de fechar eles não atendiam mais. Pedi um frango assado inteiro e paguei por pix, me enviaram um queimado e td cortado, tive que ligar no estabelecimento pois o motoboy estava me cobrando novamente o pagamento e ao falar sobre o produto errado, só recebi como resposta, era o que tinha e eles simplesmente enviaram sem me perguntar se poderia trocar meu pedido e eu teria q ficar com ele assim mesmo. E detalhe, todo cortado e queimado, todo ressecado, foi praticamente tudo pro lixo. Sempre comprei mais depois desse péssimo atendimento não irei mais. Ser cobrada várias vezes e trocar meu...

Sinceramente é um total descaso com o cliente, péssimo atendimento. Quando peço pelo iFood o pedido sempre atrasa, sempre passa do prazo de entrega e o restaurante ainda diz que “teve um problema com o motoboy” , o interessante é que parece que todo dia tem o mesmo problema, já que os motoboys do restaurante não estão dando conta, façam igual todos os outros restaurantes, use os motoboys do próprio iFood. Realmente lamentável, quem tem horário de almoço ou compromisso nunca pode pedir neste lugar, pois sempre passa do prazo de entrega, e mesmo se você reclamar não irá servir de nada, pois os funcionários não respondem o chat, descaso total, precisam mudar a gerência, mudar os funcionários ou os motoboys, pois algo está errado aí. Desorganizados...

Sempre compramos na Íris Massa, mas de uns tempo pra cá, o serviço vem caindo e muito. Atraso na entrega, entrega errada de comida, entrega em endereço errado, agora o pior foi hoje, em pleno Dia das Mães, peço uma comidinha gostosa pra minha mãe, porque ainda bem que o sabor continua muito bom, mas entregaram uma comida totalmente fria!!! Que vergonha. Minha mãe comeu e falou que a comida estava totalmente fria. Fui provar e estava mesmo!!!! Infelizmente não encontrei em Mogi um lugar que fizesse comidas desse tipo para entrega, senão já teria mudado!!! É muito ruim quando cai desse jeito, a...