Espaço Tokyo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Ontem dia 02/12/2023, resolvemos conhecer o espaço e foi a pior experiência possível.

Pedimos 2 rodízios e não chegou metade dos itens mencionados no cardápio, sem contar a demora para absolutamente tudo, chagamos e a nossa mesa estava suja l, tivemos que chamar alguém para atender é mesmo assim ainda não atendeu, repassou o serviço pra outra pessoa.

Achei tudo extremamente desorganizado, eles saem com os pedidos perguntando quem pediu, pedimos uma segunda garrafa de Coca cola e nunca chegou na mesa, mas no fim estava cobrando no pedido, fomos informados que a criança que estava com a gente não pagava (a qual dormiu todo tempo, não consumiu nada) e no fim lançaram como rodízio infantil.

Fora o descaso dos atendentes, a pessoa que atendeu a gente, foi ótimo, mostrou simpatia e sempre buscava melhor atender nossa mesa, porém os demais, deixam a desejar. São debochados, ríspidos e rudes. Estávamos aguardando a chegada dos demais itens do rodízio e ele começaram a fechar o estabelecimento (e tudo bem), mas não avisaram que a cozinha já havia fechado, a mesa atrás da nossa, pediu uma sobremesa e quando elas foram cobrar, a atendente falou que a cozinha fechou, e as clientes questionaram pois já havia um certo tempo, antes do fecha a cozinha e a querida respondeu “pois é fechou” e saiu e quando o atendente da nossa mesa veio falar e nós também estávamos o questionando, as moças voltaram a reclamar e essa mesma atendente gritou o nome do outro atendente e mandou ele pegar o açaí das clientes.

Eu trabalho com o público e sei que não é fácil, mas jamais trataria meus clientes dessa forma. Os clientes são conquistados nos detalhes.

Para encerrar, na hora do acerto da conta, o nossos amigos e pais da criança que eles queriam cobrar o rodízio infantil, questionara, pois por conta da idade dela, nãos seria cobrado, e o rapaz do caixa fez uma cara de deboche (como se eles estivessem mentindo para não pagar), o mesmo foi questionado pelo Pai da criança, o qual perguntou se ele gostaria do RG dela para a conferencia.

Enfim, tudo foi uma experiência horrível, eu e minha família, não voltamos a pisar os pés naquele locar e JAMAIS indicarei para...

Apesar de saber que a resposta para minha avaliação será a mesma dada para avaliações de outros clientes, como acompanhei, segue o relato da minha péssima e frustrante experiência no local. Sempre que passava pela avenida chamava minha atenção a beleza e o bom gosto da decoração, até que meu marido e eu resolvemos conhecer. Começando pelo fato da mesa estar suja e confusão dos garçons que nos atenderam, sendo que um estava em treinamento. Pedimos uma cerveja Original 600 ml e o garçom nos informou que só tinham Heineken, "como um lugar daquele tamanho não tem opção de cervejas"? Enfim, pedimos a que tinha disponível, decepção maior foi a cerveja não estar gelada. Agora vamos pra comida, meu marido pediu um rodízio, além da demora, o hot holl chegou gelado, o peixe branco do sushi apresentava um sabor estranho e odor não característico, sem condições de ser consumido, lembrando que alimento é coisa séria e principalmente alimentos crús. Pedi um yakissoba especial, que demorou aproximadamente 30 minutos, sendo que no restaurante só tínhamos nós e outra mesa que estava consumindo somente bebidas. Não consegui comer o yakissoba, só senti o sabor agridoce, o macarrão não estava no ponto e a carne estava dura. Os atendentes com uma postura extremamente inadequada, pois bricavam a todo momento, falavam alto, caminhavam de um lado para o outro e não davam atenção, meu marido teve que levantar em um determinado momento para chamar um dos atendentes. Para encerrar, não conseguimos esperar pelos pratos quentes do rodízio, fomos embora extremamente insatisfeitos e frustrados, pagamos a conta com dor na alma, pois não valeu nenhum centavo do nosso dinheiro e tivemos que passar em outro local pra comer. Com certeza não retornaremos e não indicaremos para outras pessoas. Esperamos que o proprietário tome providências imediatas para treinar seus funcionários, reveja a ficha técnica de seus pratos, bem como os ingredientes, pois corre serios riscos de perder o investimento feito, uma vez que como diz o ditado: nâo adianta, "Por fora bela viola, por dentro pão...

A pior experiência da minha vida, e olha que eu já tive experiências ruins, mas nesse lugar eu não piso meus pés JAMAIS E NÃO INDICO PARA NINGUÉM!

Motivos: fui a primeira vez, teve um sushi que estava com cheiro de passado, mas eu estava comendo outras coisas e deixei aquele sushi de canto, mas o pior foi a demora, demorou muito para vir os pratos, obs: estava vazio numa quinta feira.

Tentei dar uma segunda chance: fui com a minha cliente jantar lá. Chegando lá, veio três na mesa ficou um do lado do outro, olhando para a nossas caras, ok, fizemos os pedidos, ai falei pode trazer mais rápido por gentileza, relatei o ocorrido da outra vez que eu tinha ido lá e tal. Pedi pra agilizar, que eu também estava com presa. Pois bem me mandaram o meu temaki aberto de salmão grelhado logo de cara, sem a entrada sem nada, assim que peguei o arroz antes mesmo de chegar na boca senti o cheiro de AZEDO, pois é estava AZEDO, questionei acharam ruim, ok estávamos com fome e já estávamos lá

Pensei veio primeiro por que deve que já estava pronto lá, então é só esse que está ruim, imagina! Rs Quando veio a barca, quase todos que tinha arroz estava com cheiro forte de AZEDO!

Quando fomos pagar vi que fica uma estufa lá próximo do caixa e os sushis e etc… ficam lá dentro, mas a estufa estava até morna, quentinha por conta do calor que estava no dia, por que nem um ar condicionado o ambiente dispõe, imagina se não ia azedar com esse calor que está fazendo! E a estufa sem refrigerar aff

E passamos mal por conta dos alimentos AZEDOS, estragado!

Sem contar que colocam pessoas despreparadas, acredito que o filho do dono estava no caixa, horrível também Tudo muito péssimo! Experiência horrível! E quem está falando bem ou pegou umas pessoas boas trabalhando lá, ou é da família!

HORRÍVEL NÃO VÃO LÁ

Passei o ocorrido para o Dono, ele falou que era mentira e que a gente que não se agradou, perguntou se a gente era acostumada a comer comida japonesa, acreditam? Pois é verdade!

Quer jogar seu dinheiro no...