GENOEFA Restaurante e Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Era cliente a muitos anos... digo era porque após ontem não volto NUNCA MAIS. Atendimento e consideração pelo cliente péssimos. As pizzas eram ótimos... pedi ontem e me arrependi amargamente. Meu filho estava com vontade de camarão e pedi uma porção R$ 48.00. Pensei que viria camarão e não a lata de óleo. Não conseguimos comer. Então pedimos uma porção de batata frita para que as crianças pudessem comer, já que não havia condições de comer o camarão. Para nossa surpresa, além de demorar uma eternidade para servir, quando chegou, veio com mais 1 litro de óleo. Só de lembrar me dá nalsea. A pizza que era boa? Veio praticamente sem recheio. So sei que joguei meu dinheiro no lixo. Falei com a moça do caixa sobre... sabe oque ela respondeu? Sou só funcionária e não posso fazer nada. Ainda quando reclamei ela se deu ao trabalho de ir ver a porção como estava. E mesmo tendo visto que não foi consumida por estar imprópria, disse que não podia fazer nada. Paguei 160.00 de conta... e sabe a única coisa que prestou? A água com gás que pedi. Ainda por ser industrializada. Não recomendo. Atendimento péssimo. Comida péssima Som ambiente péssimo. Indico a pizzaria Dema Joe que é bem próxima e 1000 x melhor. Lamentável um lugar que era tão bom, decair...

Comprei pelo iFood e fiz o pedido 19:15 e chegou passando das 21h. Tinha pedido uma coca que veio sem gelo. Paguei 17 reais em uma coca quente. E não é a primeira vez que isso acontece. Eles não tem planejamento de logística. O iFood estipula um prazo e eles não cumprem esse prazo, passando muito além do horário estipulado. Me senti desrespeitado como consumidor em ter que esperar quase 2 horas pra chegar a pizza com uma coca quente. Eles mandaram um saquinho com gelo na coca que não adiantou de nada. Infelizmente não compro mais na Fritz pois tive experiências...

Acho inaceitável pedir e pagar uma pizza esperando uma boa qualidade e vir uma pizza toda revirada, com queijo até na parte superior na embalagem.. O pior de tudo é ligar lá e eles não darem suporte, não mandar outra pizza ou até mesmo mandar o reembolso. A pizza não foi de graça, foi paga! Se não podem entregar uma boa qualidade e uma excelente satisfação para os clientes não deveriam estar abertos!

Estou muito frustrada com o alimento que recebi, principalmente com o atendimento por não mostrar nenhum pingo de consideração com...