Grill Burger's - Cupecê — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz um pedido às 21:52. Mais de uma hora depois, enviei uma mensagem perguntando qual a estimativa para entrega. Fui informado que um dos entregadores teve problema com a moto, e que em mais 20 minutos sairia para entrega. Esperei 30 minutos, sem nenhuma atualização. Pedi o cancelamento e fui tratado com ironia pelo(a) atendente. Em primeiro lugar, cabe ao estabelecimento avisar os clientes quando há algum imprevisto que vai gerar atraso na entrega dos pedidos em vez de nos deixar esperando feito trouxas, e segundo, saibam tratar seus clientes com mais respeito. Uma pena pois era cliente há vários meses, sempre achei o lanche muito bom e o preço justo, porém hoje tive uma péssima experiência e...

Peço lanche com eles a muito tempo, mas hoje foi um descaso. Meu pedido foi confirmado às 20h47, com 60 minutos de espera. Deu 22hs não chegou, liguei e falaram que estava saindo, deu 22h30 nem sinal, liguei e o chapeiro me atendeu falando que estava finalizando ainda, além do descaso de nem darem uma satisfação, mentirem quando liguei a primeira vez, foram extremamente ignorantes, falaram que tinham pedido demais, debocharam e desligaram o telefone na minha cara!!...

Batatas horríveis, pedi bem passado e veio praticamente cru a carne, maionese toda revirada e aumentaram o valor e baixaram a qualidade. Decepção, pois sou cliente a muitos anos e vim fazer a reclamação porque não tive resposta, só justificativas! Paguei 37,99 com a entrega e tive que pedir em outro lugar, pois não como carne crua, batatas duras e maionese toda...