Habib's - Ferraz de Vasconcelos — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Totalmente insatisfeito... Não há comunicação entre cozinha e os garçons Se falta algo a cozinha precisa sinalizar pra quando você for passar o pedido o garçon avisar. Faltava churros de goiabada, saquê e sorvete de chocolate e somente 20min apos o pedido fomos sinalizados. Já viu que tivemos um tempo de espera imenso só pelo retorno que tivemos na demora de sinalizar que não tinha os ingredientes Pedi um frasco de pimenta e demorou ao ponto de quase terminar de me alimentar assim como o ketchup e que só vieram após eu falar com a Gerência que não deu a minima e inventou que precisava pegar no estoque mas na verdade pegaram de outra mesa. O garçon que me serviu e a moça pareciam perdidos e o gerente resolvendo folga de fim de ano e sem atenção aos problemas que estávamos tendo. Íamos desistir de pegar sobremesa pois ficarmos 28min contados até que alguem nos notasse e que havíamos acabado com os salgados. Problemas generalizados de pedidos e mesas estressadas com os garçons desatentos. Um garçon dormia sobre a mesa antes do seu expediente um horror e depois levantou e foi se lavar na pia que lavamos a mão para despertar... Um horror e show deles este lugar. Inadmissível. O único que se livra um menino mais que atencioso e dedicado que tenta superar todos os problemas e os funcionários desmotivados e desorientados chamado de Igor foi o diferencial mas fica perdido em meio a tantos problemas. Percebe se que falta gestão porque não se sabia que o Alelo não passava na maquininha das mesas. Igor é o melhor e extremamente dedicado mas a ruindade do ambiente consumirá o mesmo e acabará pode detonar o cara... Igor devia passar por uma qualificação de liderança e assumir o lugar e fazer a diferença Nos sentimos horrorizados e desamparados no ambiente. Sentimos em não voltar lá jamais. Porem o Igor... Ahhhh o Igor... Um profissional abandonado nesse tiroteio de horrores... Se olhar a avaliação do Google Maps notamos que todos dizem o mesmo. Gastamos mais de 100.00 mas nos sentimos...

Fecha esse lixo. Se a rede habibs souber como é a unidade de Ferraz jamais deixariam ter franquia aqui com o nome deles. Já fui em vários períodos diferentes e a coisa nunca muda pra melhor. So piora. Honestamente eu saio daqui e pego em Suzano ou trago de Itaquera pq Ferraz não dá msm. Há anos os mesmos problemas. Caipirinha de vodka eu vi fazer e com cachaça e quando reclamei tentaram me ludibriar falando que eu não tinha visto oq vi. Tem que conferir os produtos junto com o embalador porque às vezes chega em casa tem coisa faltando. O iFood não sei para que que fica online porque todos os pedidos são cancelados isso porque eu moro no Centro de Ferraz não importa o horário. As promoções nunca são válidas para Ferraz mesmo constando no iFood que é a promoção é valida. Se for fazer o pedido ao vivo eles dizem q acabou so pra nao vender a preço de promoção. Enfim. Ficaria aqui ate amanha escrevendo. Sao aaaaaanos tentando ate q desisti e reclamar nao funciona.

Renovação: Devia fechar sinceramente. essa avaliação eu fiz uns dois anos atrás e novamente eu dei uma passada lá hoje 13 de junho de 2024 só pra ter certeza de que eu não estava sendo injusto e novamente eu fiz um pedido e chegou em casa estava faltando. eu nunca fiz pedido pela loja até a data de hoje 22 de junho de 2024 e mais uma vez tive uma decepção imensa. Pedi quatro esfihas sendo uma de carne, uma de carne com coalhada, uma de queijo com coalhada e uma de espinafre com coalhada e não surpreendente visto que a loja sempre dá mancada (quando eu digo sempre é 90% das vezes fecha parênteses as esfihas vieram frias., Uma em cima da outra, pra fechar com chave de ouro os pastéis de Belém estavam cru. A incompetência é gigantesca. Farei denúncia na vigilância sanitária, vou exigir visitar a loja em um dia que não direi qual é obviamente pois vou verificar a cozinha por dentro assim como é direito de todo o consumidor e também farei denúncia para o...

Lixo de atendimento! Fiz um pedido número 32166 pelo aplicativo nesta data às 19:39h e estou aguardando até agora. Fiz pelo aplicativo e paguei no pix, foram 3 horas de atraso. Quando foi 22:40h, atualizaram no aplicativo o pedido como entregue sendo que não foi. Abri diversas reclamações no aplicativo, que ficou gerando somente um protocolo e nada de responderem de forma eficiente e darem alguma justificativa. Somente aquele menu com mensagens prontas e respostas automáticas. Pelo telefone pior, escolhi a opção de acompanhar pedido ou fazer reclamação e na hora de transferir para o/a atendente a ligação caia. Enfim, completamente falho esse sistema! Você fica sem comunicação alguma com a rede. Sem contar que as entregas deveriam gerar um código para ser confirmado na entrega, como é feito pelo Ifood, para evitar que aleguem que o pedido foi entregue sem ser. Especificamente essa loja de Ferraz de Vasconcelos, já tem um péssimo atendimento, as esfirras vêm como sola de sapato: duras e borrachudas, massa ressecada e cheia de fubá. Costumo comprar somente quando não temos opção. Mas hoje superaram! E além de tudo, após horas sem nenhuma satisfação pelo whatsapp, quando me deram o retorno as 23:06, me indagaram que o pedido havia sido entregue. Como insisti e enviei os prints, me informaram o prazo de 5 dias ÚTEIS para estornar o valor que paguei no PIX, de imediato!!! E agora tenho que esperar a boa vontade da rede! Enfim não compro mais! E não comprem pelo Pix, porque se fosse no cartão eu já...