Habib's Santo André 2 — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Com certeza uma das piores experiências não volto lá nem que me pague, primeiro atendimento péssimo todo mundo passa pela sua mesa parece que você está invisível tive que ficar várias vezes implorando para ser atendida, estávamos em quatro pessoas e compramos o rodízio de esfiha, simplesmente ela me dá um papel e manda eu anotar a quantidade de esfiha que quero e não explicou mais nada já achamos estranho porque rodízio geralmente eles que passam na mesa né Não eu escrever na quantidade Ok escrevi a quantidade 10 de cada em 5 sabores incluindo as esfirra doce de carne com queijo mandar um vinte a de queijo mandaram 30 e as outras mandaram 10 eu pedi 50 esfihas e eles me mandaram 80 esfihas sobraram 34 esfihas e eu fiz a classe que a pergunta podemos levar, aí é que vem a surpresinha a moça vira para mim e diz você não pode levar e você terá que pagar r$ 2,48 por cada Esfihas que sobraram é a taxa de desperdício, oi? Como é? Eu peço 50 Esfihas vocês me mandam 80 sobra 34 e vocês querem cobrar r$ 2,48 por cada esfiha Aonde está escrito essa taxa de desperdício moça mostra para mim? Outra coisa eu pedi 10 de cada vocês mandaram 20 de carne e 30 de queijo e o erro é meu? Aí elas Pegaram meu papelzinho eu mostrei para elas que era 10 de cada ficaram com cara de tacho não paguei a taxa de desperdício e muito menos a taxa de serviço de mesa que não sou obrigada péssimo atendimento fique espertos quando vocês pedirem o rodízio eles mandam Esfihas a mais para poder cobrar a mais a taxa...

A única certeza que tenho é que me arrependo de ter ido e nunca mais volto, só dei uma estrela pra poder opinar. Levou quase 30min para levarem as esfiha na mesa isso que estava tranquilo,e tds os clientes que chegavam depois receberam primeiro que eu e minha família, quando levaram estava faltando de calabresa e frango, informei oq estava acontecendo, até que chegou somente a de calabresa muito tempo depois, quando pedi pra cancelar a de frango disseram que já estavam prontas porém era somente frango e eu havia pedido frango com cremely, a atendente concordou que estava errado porém quando pedi pra fechar a conta estavam cobrando a mais cara é lógico questionei a mesma atendente que foi super grossa e bateu boca comigo dizendo que depois havia recebido as certas, tds as atendentes de cara fechada não deram um boa noite, muito obrigada,uma satisfação sobre os erros.... Aí pra fechar pedi que tirassem a taxa de serviço no final já que tudo havia sido péssimo, o caixa disse que iria tirar porém me cobrou da mesma forma o valor achando que estava conseguindo me enganar, aceitei prq já estava tão irritada e cansada de tanto nervoso só queria ir embora. Se serve de dica, escolham outro lugar.... Pode ser que isso tudo tenha acontecido somente comigo, e outros tenham boas experiências.... Mas eu msm prefiro não...

"Conforme o prevê inciso V do artigo 39 do código da defesa do consumidor, a cobrança da chamada taxa de desperdício é considerada uma vantagem manifestamente excessiva e, segundo a equipe de fiscais do Procon, o restaurante que insistir na cobrança está passível de ser multado." O Habibs do ipiranguinha em Santo André cobra essa taxa e valor alto. Esse local surpreendeu eu e a família do meu namorado negativamente, pois fomos mals atendidos, demora para ser atendidos e entregar o nosso rodízio, pratos sujos, garçons que não faziam a comanda individualmente, os sucos de laranja estava com gosto de laranja velha, os de limão estava azedo (o meu) e o outro estava muitooooo doce (minha cunhada) e o de abacaxi com hortelã nem a metade do copo tinha o suco era tudo espuma (meu namorado), as esfirras nem recheio tinha. Minha cunhada teve que sair da mesa pra reclamar com o garçom para trazer o chop que foi pedido junto com os sucos que pedidos. Detalhe: os dois garçons estavam batendo-papo. Não comemos todas as esfirras, levantamos, pagamos o que tinha que pagar (Não pagamos a taxa de sobra) e vinhedos para casa insatisfeito com o...