Hamburgueria Texas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Tentei fazer o pedido pelo link que eles mandam pelo whatsapp, porém não tinha a opção pagar pelo pix, só a opção para pagar na entrega modalidade cartão ou dinheiro, entrei em contato com eles pra explicar que queria já deixar pago pelo pix, o whatsapp só tem mensagens de chatbot, até que alguém me respondeu, e me passou o pix, eu passei por escrito o pedido que eu queria e o valor, perguntei se estava certo, com muito custo eles me responderam que sim, me pediram o comprovante da transferência, eu enviei, fiquei aguardando e nada, até que mandei outra mensagem e só recebia mensagem automática, até que me responderam e perguntaram o número do pedido, tive que explicar novamente que não fiz o pedido pelo link e sim pelo whatsapp, e que já havia pago, a conversa começou às 19h e já era 20h e pouco, depois me responderam que eu poderia ter feito o pedido pelo link e colocar a opção cartão de crédito que eles mudariam, eu respondi que não me disseram isso antes, aí pediram os meus dados e o pedido pra fazer a entrega, nisso já era quase 21h eu estava desistindo, daí mandaram uma msg dizendo que o pedido já estava a caminho, quando foi 21h20 mais ou menos me mandaram outra mensagem dizendo que o motoca não estava achando o endereço, aí mandei o número do endereço, sendo que eles tem o meu cadastro pq já havia pedido antes, 21:30 passando o pedido chegou...

Estive ontem no estabelecimento e vi que no cardápio estava escrito que TODOS OS DIAS tinha uma promoção de combo diferente por 23,99. Eu perguntei qual era o combo do dia, e fui informada que nao tinha nenhum em promoção nesse dia, por que era um DOMINGO, e que eles nao abrem aos domingos (mas nesse dia estava aberto). Acho que essa informação deveria estar escrito no cardárpio "exceto aos domingos", não achei justo estar uma informação no cardápio e na realidade ser outra. Enfim, mesmo não concordando, paguei o valor normal pq estavamos com fome. Sobre os lanches, achei gostoso, mas o meu estava muuuuuito seco, sem molho nenhum, já o do meu marido estava com molho, ele gostou!!! Além disso, o combo é composto pelo lanche, refri e fritas.. gente, vem meia duzia de batatinha, é pouco demaissss, não da nem para matar a vontade das fritas, acho que poderiam melhorar mais essa parte. De resto, ambiente e...

Fiz meu pedido ontem e estava informando que iria chegar as 21h40. Como estava chegando o horário e o pedido ainda não tinha saído para entrega, contatei o restaurante para saber se iria atrasar. O restaurante informou que iria atrasar alguns minutos, mas qie já estava finalizando. Após 30 minutos o pedido ainda não havia saído e entrei em contato com o restaurante novamente, mas não tive retorno. Fiquei tentando falar com o estabelecimento por mais 30 minutos, mas sem nenhuma resposta. Após 1h de atraso tive que solicitar o cancelamento para o Ifood. Também tentei contatá-los pelo Instagram, mas também sem resposta. Além do descaso com o cliente, assumiram um compromisso e não cumpriram. Não recomendo...