It was the Pizza Pizzeria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui cliente por anos, sempre pedi muitas pizzas aqui, mas depois do que aconteceu nunca mais irei pedir. Fiz o pedido pelo WhatsApp como sempre, me informaram o tempo de entrega (60 a 70 minutos) e fiquei aguardando. Depois de quase uma hora, simplesmente disseram que a loja estava fechada e que meu pedido nem havia sido registrado.

Ou seja: passaram o prazo de entrega sem nem ao menos tirar o pedido. Ainda tentaram justificar dizendo que ‘se eu tivesse pedido pelo link’ eu veria que estavam fechados — sendo que sempre pedi pelo WhatsApp e nunca houve esse problema.

Fiquei esperando à toa, sem pizza, sem atendimento e sem respeito ao cliente. Vou fazer questão de mostrar a todos meus amigos e conhecidos o tratamento que dão hoje em dia a quem sempre valorizou a casa.

Falta de profissionalismo total....

Peço nessa pizzaria há muitos anos, mas de um tempo pra cá, estou tendo pessimas experiencias

Sempre que peço eles dão um prazo estimado para a entrega, e nunca cumprem

Isso é muito chato, porque as vezes você pede contando com o horário pois depois tem um compromisso e nunca conseguimos comer no horário que eles prometem entregar

Hoje fiz um pedido com entrega prevista para até as 21 30 e não chegou, tive que cancelar pq eram 21 50 e meu marido já iria sair pro trabalho e não havia chego, então assim não faria mais sentido manter o pedido

Vale a pena verificar o sistema, pois vi aqui que não sou a única a reclamar sobre a falta de pontualidade...

A pizza até é boa, mas o serviço e o atendimento é péssimo, parece que não tem nenhum respeito pelo cliente. Aconteceu várias vezes de fazermos o pedido e além de demorar quase 2h, não entregam. Vc não consegue falar com a pizzaria pq não respondem o WhatsApp e nem atendem o telefone e dps de muito custo quanto atendem, pedem desculpas, dão uma desculpa qlqr de que algo deu problema e ou falam q não registraram seu pedido ou dizem q não vão conseguir fazer e entregar e cancelar, mas isso só qndo vc consegue falar com eles depois de esperar 2h e não ter mais opções...