Jardim Leopoldina — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Quero registrar minha insatisfação com o atendimento e despreparo da gerente em não saber conduzir em situações adversas. Um bom prestador de serviço precisa ser completo, bom atendimento, não deixar os clientes constrangidos como a gerente me deixou.

Hoje 12/02/2020 fui até o local comemorar meu aniversário, eu e meus convidados, fizemos a reserva de aniversariante com direito a bolo. Por desorganização nao fizeram o bolo, nao admitiram o erro e nos acusaram de não termos pedido ... Depois de muito reclamar, pedimos uma sobremesa para compensar pra podermos cantarmos parabéns para mim, a gerente se recusou e como "cala boca" me ofereceu 10% de desconto, oq daria R$2,00, recusei . O importante pra mim naquele momento era apenas ter algo para cantarmos parabéns. RESUMO pelo despreparo, mal atendimento sai estressada e constrangida. Somos clientes antigos, todo mês comemoravamos aniversários com 15/20 convidados, só em fevereiro esse foi o terceiro aniversário... nem o respeito pela...

O restaurante Jardim Leopoldina oferece um cardápio variado com excelentes opções e comida saborosa, diria que é um dos melhores restaurantes da Vila. Entretanto, peca um pouco pela demora no atendimento às mesas. A questão, de forma alguma, é sobre os garçons, que são educados e gentis, creio que o problema está no sistema, uma vez que é necessário ter a comanda para fazer o pedido da bebida, ocorre que a comanda só se obtém ao passar na balança, sugiro a entrega da comanda na entrada, o que agilizaria os pedidos, e além disso sugiro a adoção de uma rampa fria para bebidas ao lado da balança, o que diminuiria muito sua demanda, assim os garçons teriam mais tempo para agilizar a limpeza das mesas e o atendimento a bebidas naturais e mais elaboradas. De qualquer forma são...

Já frequento há um tempo. Hoje, o serviço foi ruim, demorou para o garçom vir pegar qual bebida eu gostaria. Mas a pior parte foi pagar, não me deixaram pagar via picpay com crédito no QR Code.

O pessoal do caixa não tinha conhecimento, sugeri que eu ensinasse e o dono do estabelecimento foi rude, ele disse "você quer pagar da forma que você quiser, mas não é assim que funciona, temos diversas formas de pagar, só você escolher uma, a que você não quer, não temos".

Achei péssima a forma de lidar com o cliente, estava querendo ensinar algo que ele não sabia e poderia ajudar outras pessoas, mas fui recebido de forma grosseira.

Achava o restaurante ótimo até...