jkkkkk — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Compro da Brasil há mais de 20 anos. A pizzaria já foi bem melhor. As pizzas são deliciosas e bem caprichadas. Mas as qualidades acabam por aí. Atrasam muito as entregas, em quase todos os pedidos (de 8 pedidos semanais que fiz, somente 1 chegou no prazo),não respondem nos chats dos aplicativos de entrega e não fazem nada para reparar estes atrasos. Hoje, por exemplo, fiz o pedido às 20:55, com previsão de entrega até 21:42 (que já ê um prazo longo).

Entrei no chat às 22:05hs e cobrei a entrega, ninguém respondeu. Marcaram que saiu para entrega às 21:26. Já às 22:35 (sim, 1 hora e 40 minutos após o pedido) liguei no telefone e a atendente disse que ia ver com o motoboy porque já tinha saído. São 22:52 (2 horas após o pedido) e minha família e meus filhos não jantaram ainda por incompetência da pizzaria, já que a entrega é deles também.

--- Atualizando: a pizza chegou às 23:00, e quente, ou seja, não estava com o motoboy e sim tinha acabado de ser feita. Mentira da atendente. E uma delas (4 queijos) chegou sem o protetor central dentro da caixa, a tampa desceu e ficou toda úmida com o queijo da pizza grudado por dentro. E o refrigerante veio errado, pedi guaraná e veio fanta, que ninguém toma em casa.

Lamentável. Acredito que o Geraldo não saiba destes problemas, pois sei da sua preocupação em atender bem os clientes e jamais...

Péssimo atendimento, as atendentes sempre são grossas e anotam os pedidos errados e ainda ficam questionando o cliente. Hoje eu pedi uma pizza e quando entregaram veio uma parte da pizza errada, liguei para comunicar o ocorrido que a pizza veio errada, a atendente foi grossa ainda questionou que eu tinha falado errado como se eu não soubesse o que consumo comer sempre ( praticamente toda semana eu peço a mesma pizza). Já aconteceram outras vezes de errar o pedido pedi esfiha e o motoboy trocou os pedidos e veio retirar o pedido errado e depois de minutos o motoboy me trouxe o pedido sem o lacre e ainda querendo que eu aceitasse dizendo que não aviam mechido mas abriram para olhar. Como não aceitei por estar violado o lacre ele levou para troca com as mesmas escolhas frias e secas querendo nos enganar. Acho uma falta de respeito e profissionalismo. Não recomendo...

Fiz o primeiro pedido dentre o mês de Abril, a priori fora uma das melhores que havia apreciado na região de Osasco, porém me decepcionei ao segundo pedido, pois viera uma pizza com a massa crua. Relutei em ligar para a pizzaria, e quando passei o fato ocorrido a impressão que a atendente deixou implícito, é que nós quiséssemos uma "pizza grátis". Porém retornei a primeira pizza para eles verem que de fato a pizza estava crua e que não era maldade de minha parte. Mas em menos de 15 minutos me enviaram uma pizza. E acreditem, estava crua também. Falei com a minha digníssima esposa que não comprariamos mais neste lugar. Sou um fã e apreciador de pizza, não me importo pelo valor a pagar, mas a experiência tem de valer a pena. E na Pizzaria Brasil eu não...