Subway — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gostaria de registrar minha insatisfação com serviço prestado no atendimento ontem na unidade Subway (Vila dos Remédios). Primeira vez que utilizei o serviço de vocês e foi uma experiência desagradável.

Eu e meu noivo chegamos no local e não fomos informados sobre o horário de fechamento, solicitamos o pedido dos lanches e de início a primeira atendente foi super prestativa para esclarecer como funcionava o pedido, pois havia algumas dúvidas da nossa parte, uma vez que era a primeira vez utilizando o serviço. Após isso uma segunda atendente foi mal educada e demonstrava a todo tempo muita pressa e impaciência para finalizar o nosso atendimento, ela perguntou se o lanche seria para viagem, informei que consumiriamos no local, a mesma com tom de grosseria falou que o estabelecimento já estava fechando, sentamos para consumir rapidamente os lanches, meu noivo se levantou em um momento para colocar mais refrigerante, ela o constrangeu gritando dizendo que não era refil, ele pediu desculpa pois não sabíamos, uma vez que não fomos informados ao pedir, levantei e fui até ela para questionar a forma que falou com nós clientes e ela ainda "bateu boca comigo".

Agora fica aqui pontos a melhorar:

*Primeiro deveríamos ser informados sobre o horário de fechamento e que não havia tempo hábil para consumimos os lanches no local.

*Contratação de funcionários mais qualificados para lidar com clientes.

*Advertências aos funcionários que não seguir a conduta de um bom atendimento ao cliente.

PÉSSIMO...

O lanche estava bom como sempre, só me incomodou que pela primeira vez eles restringiram a quantidade de vegetais e molhos que eu poderia adicionar no meu lanche (sendo apenas 2) na promoção, sendo que o diferencial do restaurante é justamente poder colocar oq eu quiser no meu lanche. Mas o pior foi o atendimento. Funcionários desatentos demais, estavam mais preocupados em ficarem sentados conversando e literalmente berrando. Estava até mesmo atrapalhando o nosso atendimento porque a gente mal conseguia se ouvir (só tinha eu, minha mãe e os funcionários no lugar). Além disso o banheiro feminino estava todo sujo de côco, sem água na descarga e não colocaram nenhum aviso. O ambiente não estava...

A tarde fui lanchar com minha cunhada, a primeira atendente foi educada, enquanto uma das funcionárias ficou gritando com outro funcionário "lucas" e falando alto,, com outra cliente lanchando ao nosso lado, a noite voltei novamente com minha cunhada e meus dois irmãos e a mesma da gritaria foi bem arrogante e mal educada, sem contar que ficou jogando os lanche no balcão na falta de vontade de trabalhar!!! Foi horrível enquanto ela estiver "trabalhando" la n volto com minha família, tirando essa incopentente de hj, o lugar e...