Jun Express — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Boa noite! equipe do restaurante Jun Japonês.

Venho por meio desta mensagem expressar minha insatisfação com um pedido recente feito via iFood. Sempre gostei muito do restaurante e já fiz pedidos anteriores que foram excelentes. Porém, infelizmente, dessa vez a experiência foi bastante decepcionante.

O hot roll chegou completamente murcho, sem nenhuma crocância, o que compromete muito o sabor. O yakisoba também deixou a desejar: o macarrão estava duro, praticamente sem molho, e a quantidade de carne era mínima.

Tentei entrar em contato por telefone para relatar a situação, mas não obtive retorno o que aumentou ainda mais minha frustração bem decepcionante sério. Sempre considerei o restaurante um dos meus favoritos, mas o padrão tem caído e, sinceramente, espero que essa situação seja levada em consideração.

Sugiro que seja feita uma revisão no preparo dos pratos e, se possível, na atuação da equipe ou do responsável pela cozinha no momento do meu pedido. É importante manter o padrão de qualidade que sempre foi o diferencial de vocês.

Lembrando que só o pedido foi R$105 e mesmo que fosse um pedido barato o mínimo que esperamos é que venha com qualidade…

Agradeço a atenção e aguardo um...

Eu odeio fazer avaliações ruins e acabar prejudicando o estabelecimento de certa forma. Mas se com tantas avaliações negativas não estão revendo os procedimentos então acredito que nem se importem com as avaliações.

Express? Por favor, alterem o nome por que não condiz nada com “express”. Fiz um pedido no ifood no dia 30/08, paguei as 21:05 e a previsão de entrega era das 21:45 ás 21:55, meu pedido só foi chegar as 22:45.

1 HORA DE ATRASO E INCOMPLETO.

Atrasos acontecem, eu até entenderia, mas é a segunda vez que tento pedir nesse restaurante e eles não atendem o prazo de previsão. Deviam fazer uma revisão nos tempos de preparo antes de liberar o ifood funcionar. Pelo menos a previsão seria certa! O pedido além de chegar com as peças fritas murchas (o hot roll estava totalmente murcho, e sem gosto, parecia ter sido feito no dia anterior) com o camarão com gosto de estragado, ainda esqueceram a bebida. Mais quantos minutos esperando? Nem eu sei por que a bebida até o momento não recebi, o entregador (do restaurante) informou que traria, e nunca mais voltou. Sorte que consegui solicitar o reembolso e decidiram aceitar por que o contato também é...

Vai de mal a pior! Pedimos hoje apesar de já não estarmos muito satisfeitos com os últimos pedidos, mas por falta de opção em Guarulhos pedi lá, pedimos o de sempre, incluindo um tepan de camarão! Logo após o pedido liguei solicitando para acrescentar um item a atendente do telefone falou que não podia fazer, e que não faziam mais pedidos via telefone ! O pedido chego rápido mas o tepan já estava meio frio e com uma aparência horrível, camarões bem pequenos e encharcados de óleo e com gosto de queimado, meus filhos conspiram 😰 Ligamos para tentar ver como poderíamos resolver, e a atendente foi bem grosseira com meu marido! Enfim uma experiência péssima! JUN NUNCA MAIS!!! Não é a tia que quase todos os restaurantes fecharam… o que se salvava era o delivery mas o atendimento é comida estão pessimos! Questão de...