Lanches no Ponto — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo desde o atendimento a qualidade. dia 25/12, fui ate o local e fiz um pedido de um combo e um x-frango maionese. Aguardei a retirada, ao pegar o pedido questionei a batata do combo, a senhora (creio eu que seja a dona) informou que estava dentro da caixa do hotdog. Cheguei no carro abri e verifiquei que não estava, voltei ao estabelecimento a mesmo ficou discutindo comigo que estava e eu falando que não, com muito custo e quando eu estava quase devolvendo os lanche ela me entregou uma porção mini de batata que ainda estava totalmente salitre, impossibilitando assim de comer o produto. Chegando em casa outro problema, o lanche de x-frango. O mesmo além de estar totalmente queimado, ate achei que tinham errado e colocado uma carne no lugar de tão preta que estava o frango, ao abrir o lanche, ele estava com a gordura do frango, totalmente crua, uma gordura que não é igual a carne que que da pra comer, bem nojento. Enfim mais um lanche por lixo. De um pedido de um x-frango e um combo de hotdog com batata, apenas "deu" pra comer batata. A anos atrás já havia deixado de ser cliente e depois desse dia realmente tenho certeza que é dinheiro...

Se eu gostei??? Bom, fui por indicação de uma pessoa. Ao chegar no local, me deparei com um estacionamento próprio, o que já me chamou atenção (praticidade). Estava com a família e de pronto fomos atendidos e recebemos o cardápio, fizemos nosso pedido de pizza, entre elas uma de bacon e uma portuguesa. A cada pedaço o garçom nos servia, e quando meu filho pediu um pedaço da de bacon vimos que tinha acabado, ele ficou triste mas pegou o pedaço da de portuguesa, aí que vem o detalhe e que muda tudo... o garçom percebendo a situação foi até a cozinha e logo voltou com um prato cheio de pedaços crocantes e deliciosos de bacon para meu filho por na pizza dele. Esse gesto me surpreendeu, a gente não precisou pedir, a percepção do garçom foi fantástica. Ganharam mais uma família como cliente. A casa está bem localizada, ótimo atendimento, nosso pedido foi rápido e recheado, e, mesmo com a casa razoavelmente cheia os dois garçons nos atenderam prontamente. Com...

Adorava o lanche, mas infelizmente hoje em dia o padrão deles mudou, o lanche sempre vem seco, e mesmo nós como clientes dando Feedback, parece que não valeu de nada, você paga e recebe um lanche seco, ao falar com a atendente, ela respondeu arrogantemente que esse é o padrão deles, não ofereceu nenhum tipo de solução, sendo que paguei pelo ingrediente maionese e não veio nem se quer uma gota, enviei foto, mas isso não bastou, simplesmente o ego e a arrogância deles subiu a cabeça, não compro mais lá e já mandei para família, amigos e vizinhos, infelizmente uma decepção nós clientes sermos tratados como se estivéssemos fazendo um favor pra eles, eu paguei pelo lanche, e no cardápio diz que vem o ingrediente, simplesmente eu poderia até mesmo entrar em contato com o procon, só não vou perder meu tempo pq gente assim se afunda sozinha, e meu tempo é muito precioso para perder com esse tipo de pessoa!!!...