Makoto Sushi Diadema — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Levei minha família neste restaurante hoje a noite, foi nossa primeira vez no local e na chegada informei que não conhecíamos a casa e gostaríamos de experimentar o rodízio, neste primeiro momento fomos muito bem atendidos a host sanou nossas dúvidas sobre o local e o diferencial da casa que no valores estava inclusa, então ela nos indicou o local para sentar. Fizemos os pedidos, e perguntamos se haviam alguns pratos como: • Carpaccio; • Chico Cesar; • Jow variados; • Hot holl. E a garçonete disse que sim. Então até aqui tudo bem, as espectativas estavam altas a ansiedade de conhecer um novo local junto com aquela vontade de comer deixava tudo mais harmonioso. Chegaram os pratos e aqui vão algumas observações:

Entrada: nos serviram um combinado porém as entradas vieram frias e o pior e que eram pratos quentes (empanados); Pratos principais: Os pratos vieram com porções abaixo do normal, o sunomono com 5 fatias de pepino o que é realmente estranho geralmente as casas sempre mandam bastante. Nós pedimos temaki tradicional sem arroz e eles nos mandaram alguns com arroz (até aí tudo bem, sempre tem alguém que manda errado) eu nunca comi um temaki tão pequeno e os pedaços de salmão eram pouco e pasmem tinha muito arroz meio que socado, isso porque não pedimos! Neste meio tempo a garçonete veio trazer as bebidas e nos perguntou se queríamos algo então falamos que ficaram faltando os pratos citados acima e que os temakis vieram com arroz ela então solicitou novamente os temakis e foi cobrar os pratos Que faltavam. As porções realmente eram poucas, estávamos em 3 pessoas eu minha esposa e minha pequena de 4 anos e os pratos servidos a quantidade de alimentos eram para 1 pessoa. Apesar de estranho isso não foi um problema pensamos em repetir os pratos. Logo após isso chegaram os pratos quentes, vieram duas porções de camarão, não entendi o porquê, veio lula que tinha passado do ponto, pois a chapa estava muito quente e as fatias de lula literalmente colaram na chapa nós tínhamos que ficar cutucando com os Hashis para poder soltar da chapa e comer, os shimeji estavam secos, também como se tivesse ficado muito tempo no fogo. A garçonete passou mais duas ou três vezes e nada dos pratos virem, então chegaram outros pratos repetidos e mais 3, 4, 5 vezes falando com a garçonete e ela sem jeito falando com o chefe e nada dos pratos. Nós já estávamos ficando satisfeitos e por demorar tanto eu pedi para encerrar a mesa, ela ainda insistiu em pedir os pratos, porém vi que ele fez uma negativa para ela na conversa e ela não queria nem me olhar, eu a chamei e por mim já encerraria ali, mas minha filha queria comer a sobremesa e ela e minha esposa pediram sorvete e eu banana com chocolate e adivinhem, chegaram os sorvetes e faltou a banana empanada com chocolate, ela sem mais o que fazer, pois eu já havia levantado, foi fechar a conta e quando eu estava prestes a pagar ela me informa que tinha ficado pronto a porção de banana empanada, porém já era tarde.

Conclusão: o preço está normal no mesmo nível que alguns restaurantes de renome, o espaço é pequeno, mas agradável porém o banheiro estava bem sujo e fedido. O sabor da comida não é dos melhores, o temaki é bem fraquinho. Se fosse possível dar nota para os chefes daria 1, nunca vi tanto descaso com o cliente. Enfim, não volto e...

PURA DECEPÇÃO! Após pesquisar bastante um japa de qualidade pra comemorar o aniversário do meu namorado que morava em DIADEMA resolvi ir no makoto, a página mostra comidas bem servidas e os reels são encantadores. Perguntei por WhatsApp valores e sobre cardápio físico me informaram que tinha. Fui no domingo pro almoço, chegando la pedi o cardápio a moça com pouca simpatia me disse que só tinha cardápio para a la carte, para o rodízio não tinha e ela não me explicou absolutamente nada sobre os pratos e nem valores de rodízios, eu pedi poucas coisas pois conheço poucos pratos e informei que era a minha primeira vez no restaurante, mesmo assim ela fez pouco caso e se quer me explicou como funcionava a casa. Assim como ja vi aqui pessoas reclamando os pratos vieram com pouca comida pra duas pessoas. O camarão era minúsculo, e vinha 4 no prato, em nenhum momento me informaram sobre polvo, lula ou algo mais premium do cardápio… Eu estava pedindo os mais simples pq no cardápio que me enviaram tinha rodízio premium e simples, pois então na hora de pagar a surpresa, me cobraram valor de rodízio PREMIUM eu questionei a atendente ela disse que era valor do dia e era incluso a bebida e sobremesa e que só estavam trabalhando com esse rodízio único agora, falei que perguntei no WhatsApp e me enviaram outros valores,ela questionou qual dia eu perguntei e eu falei na terça-feira ( da mesma semana) ela disse que MUDARAM na quarta-feira e que no instagram já estava atualizado o valor, mas no instagram não tinha nada publicado com essas mudanças O que tinha eram os valores antigos postados, apenas se você enviasse um direct a mensagem automática vinha com o valor atual, mas eu não podia adivinhar né? Ai eu me pergunto, agiram de ma fé ? A pessoa do WhatsApp era tão despreparada que não me avisou que no dia seguinte os valores mudariam? Não sei, não fizeram nada e só me responderam isso e eu paguei o valor cobrado e não questionei mais e fui embora. A moça que fica abrindo a porta parece que estava ali sem vontade, chegamos na porta primeiro que ela. Ao sair vi que os valores da fachada do restaurante estavam com valores que me enviaram no WhatsApp. Fico surpresa que se mudaram os valores na quarta-feira PQ no DOMINGO ainda estavam exibindo valores antigos? Ou seja, estavam com posts e exibindo o cardápio antigo na faixada da loja e no final do rodízio cobrando o novo valor sem explicar nada. Comentei na publicação do instagram e meu comentário foi APAGADO simplesmente. Depois comentei novamente e me chamaram no direct para perguntar eu expliquei e só enviaram msg dizendo que iam repassar para o restaurante pois eles eram do marketing. Tentei avaliar aqui e pra minha surpresa a página estava “temporariamente fora do ar“ no google. Moro em São Bernardo e posso dizer que até o japa mais fraco que fui aqui não se compara com esse que se diz o...

Pena que não existe a opção de dar 0 estrelas,fui no restaurante eu e minha família 3 pessoas no total no dia 05/03 a noite no jantar , não estava muito cheio enfim, chegou a entrada na nossa mesa uma miséria veio 2 pratos que tinha 4 divisórias o sunomono dava pra contar as fatias veio 4 , o ceviche veio 3 cubos minúsculos , o restante não lembro o que era mais também veio uma miséria , o shimeji só veio quando eu estava indo embora pedi 3 mas eles enviaram apenas 2 pratos , os pedidos eu e minha família pedia mas eles demoravam muito para trazer chamei várias vezes aí depois veio um funcionário dizendo que a impressora deu problema (mentira) , no Instagram eles fazem uma baita propaganda com os pratos super apresentável mas na hora a realidade é outra ficam enrolando parece que não querem liberar os pratos ,os sashimi super pequenos, os temakis com 90% de arroz e 10% de salmão, muito descaso com o cliente , e olha que eu abri o Instagram para o garçom ver e pedi igual a este que está aqui a mostra mas na hora vinha um totalmente diferente , os Hot roll que eu pedi veio 3 peças frias e duras , e o combinado quando chegou veio umas 10 peças e umas fatias minúsculas de sashimi , até falei para a atendente se o combinado era individual nunca vi vir assim ,afinal éramos 3 pagantes do Rodízio inteiro resumindo fui embora e outras coisas que eu tinha pedido que estava no Instagram deles não vi nem o cheiro, e para melhorar quando chegamos em casa os 3 com diarreia porque será , peixes de péssima qualidade !!! um absurdo vigilância sanitária precisa visitar este lugar urgente, aí entro em contato com o restaurante aí eles vem com aquelas mensagem pronta ( Lamentamos o seu caso , temos acompanhamento da nutricionista diariamente..não foi isso que eu vi). Faço essa reclamação porque esse restaurante pra ficar ruim tem que melhorar, falo isso porque em relação a rodizio já frequentei vários e nunca tive problema, ( Mam Sushi , Nirá Sushi higienopolis, Toki Sushi , Ayumi Sushi prime esse são alguns que eu fui e não tive nenhum problema comida maravilhosa sem nenhuma reclamação minha, nota 10 e nesses restaurantes eles fazem os pratos exatamente como está no Instagram não tem enganação e tem um ótimo custo benefício melhor que este que só quer saber de dinheiro e não na satisfação dos clientes. Agora para ficar melhor estão apagando os comentários negativos do Instagram e deixando só os positivos para ver se engana mais pessoas lastimável, péssimo restaurante. Horrível uma porcaria , insumos de...