Frequento o shopping há muitos anos, sempre foi um local tranquilo, nunca fui desrespeitada, com exceção de hoje.
Um dos brinquedos me chamou à atenção e tive vontade de tirar foto com ele. No momento da foto, confesso que não tive tato de pensar que talvez eu não pudesse tirar a foto por não estar pagando, já que o lugar não é um dos espaços livres do shopping, ou pelo brinquedo ser de crianças menores, erro da minha parte, confesso que na hora me empolguei e realmente não pensei.
Quando estou ao lado do brinquedo, ouço um funcionário me gritar, pois não se deu o trabalho de se aproximar, até mesmo para evitar algum tipo de constrangimento, e, em um tom extremamente arrogante, dizer “Por favor, né?”.
Entendo que o espaço tem uma organização que tem que ser seguida e que há uma pessoa responsável por isso, mas entendo também que isso não a isenta de ter educação e ética com quem está pagando ou não. Até mesmo pois o shopping tem seguranças para serem acionados caso algum cliente haja de forma agressiva ou inapropriada.
Quero deixar claro que a questão que eu tive não foi com o fato de não poder tirar a foto, mas sim com a forma como eu fui tratada e constrangida.
E para finalizar toda essa situação que deixou meu dia no shopping em um clima de enterro, inclusive voltei para casa logo após, ainda tive o desprazer de ver o mesmo funcionário me acompanhando, quando eu estava voltando da praça de alimentação, e, além de me acompanhar, ficou me observando descer a escada rolante, acredito que com mais um pouco de coragem ele teria descido comigo para ter certeza de que eu não voltaria.
Acredito que o local deveria dar um novo treinamento aos funcionários ou uma qualidade de trabalho melhor, pois para alguém agir daquela forma sem ter recebido nenhuma ofensa, algo...
Read moreTemos a cada 33 crianças 1 é portadora do transtorno do espectro autista. Uma dessa crianças hoje é minha filha, autista de nível de suporte 3. Fomos ao espaço pra recarregar o cartão para poder brincar e utilizamos o auto atendimento, logo depois de recarregar perguntei a uma funcionária se crianças com TEA teria algum desconto ou tempo a mais em algum brinquedo. Ela me orientou que teria o valor da recarga multiplicado em bônus porém deveria ter recarregado diretamente com a atendente. A funcionária me orientou a esperar a gerente para que ela acrescenta -se o bônus. Nesse tempo de espera uma funcionaria do caixa falou para outra que eu estava usando a deficiencia da minha filha para brincar de grátis, com a maior falta de respeito, de empatia, de humanidade, me expôs na frente de todos no shopping me tratando com total preconceito. Me senti muito mal em um momento de diversão pra minha filha e para mim que vivemos em constante luta, foi totalmente destruído. Nossa sociedade clama por inclusão ,por respeito e por humanidade minha filha tem 4 anos e tem direitos que devem ser respeitados. A empresa precisa parar de pensar em apenas ganhar de dinheiro e treinar seus funcionários para melhor atendimento e a partir daí pode ter certeza que a...
Read moreSempre fui muito bem atendido pelas as pessoas lá dentro,mais desde o final do ano passado aconteceu uma coisa comigo que fiquei muito chateado,minha pontuação sumiu ,mais de duas vezes so em um cartaceu tenho 33600 , liguei lá no escritório e falei que queria linha branca, falaram que iriam mandar ,isto demorou até este ano ,falei que queria um taplet ,eles mandaram,mais e engraçado né o microondas a pontuação e 30 e o que eu Pedi está mais que isto 🤐estou muito triste pelo que fizeram,fui lá para resolver sobre a minha pontuação muitas vezes , fizeram descanso ,estou com a minha pontuação em torno de 40 e estou indo em ou shopping mais longe mais já tenho 70em pontuação e não teu problema ,já faz uns 2anos que escrevi isto e até agora nada não foi resolvido nada ,mais tudo bem agora tô com 100 mil pontos em cada cartão no outro shopping ,e no neo geo continua na mesma,não tenho coragem de ir num lugar que não está nem aí para seu cliente. . É...
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