McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive na rede MC Donald's arcos dourados * centro, avenida Henriqueta Mendes Guerra onde realizei a compra de dois lanches com batata frita e refrigerante as 23:02 na data de ontem 25/04/2025 ao Chamarem pelo a "senha" o pedido estava incompleto, visto que as batatas estava com resquícios de óleo sujo, quando questionamos o colaborador o mesmo informa que seriam da batata rústica, em conversa com o Gerente o mesmo informou que eles não trabalhavam com batata rústica, como de costume verificar se o pedido estava correto, visto que o lanche MC cheddar estava amassado, estava faltando ingrediente, o colaborador disse que iria colocar somente mais shoyu, mas solicitei a troca do lanche o gerente * retirou o lanche e disse que iria realizar a troca, porém ao retornar ao balcão com o lanche, foi questionado se realmente havia feito a troca, de forma grosseira e muito ríspido, disse que sim. Frente a forma de atendimento solicitei o cancelamento da compra, em nenhum momento se mostrou a fim de solucionar toda aquela situação constrangedora, pelo contrário novamente grosso e mal educado disse que demoraria 30 dias ÚTEIS fez questão de enfatizar essa informação saindo do balcão, para que o cancelamento fosse realizado devido o PG ser em cartão de crédito, preencheu um formulário dizendo que seria encaminhado para tesouraria da rede, no formulário o mesmo pedia dados pessoais tanto do cartão como CPF, não mostrou interesse em solucionar, somente depois quando fui informar os dados para cancelamento e estorno da compra,se mostrou educado informando que poderia fazer um novo lanche fresquinho e quentinho, mas naquele momento eu só queria que ele realizasse o estorno para que eu fosse embora, situação constrangedora, gerente mal educado. Situação na qual não resolvida até o momento, não foi realizado o estorno, e nem a devolução do valor pago, não houve o cancelamento da...

De longe, o pior mc donalds que já fui.

Era meia noite e pouco, eu era o único no drive, eu pedi um big tasty e disse que iria pagar pelo sem parar, o mesmo disse que o sem parar estava fora do ar, até aí tudo bem, paguei no débito. Aí fui até a próxima cabine para pegar o pedido, fiquei um tempo lá, aí uma atendente veio e me deu o refrigerante e pediu para eu aguardar nas vagas de espera (eu era o único ali), depois de um tempo veio um outro carro e parou atrás de mim na vaga de espera, depois disso passou mais uns 3 carros na nossa frente, até que o cara deu ré e conversou com o pessoal, algo que eu não sei. E eu ali, sendo o primeiro de todos, ainda esperando o meu lanche. Até o momento que eu cansei e voltei ao drive e pedi o cancelamento do meu pedido e o estorno, fiquei mais de vinte minutos esperando o pedido, e mais 10 esperando eles resolver o ocorrido, eles iam pra lá e pra cá, até que descobriram que uma das funcionárias deu o meu lanche errado para algum carro (deram um lanche a mais para um carro), e eu lá esperando. Aí chamaram o moço do caixa e que chamou um tal de jhon, e nada. Até que o menino começou a contar o dinheiro e não tinha o dinheiro para me dar, e eu fui lá e pedi que o estorno fosse feito no cartão, já que paguei no débito, o mesmo disse que não poderia pois só conseguiam fazer o estorno se o pagamento fosse o último, caso que o meu não era, pois passei bastante gente na minha frente. Por fim, me deram em dinheiro e nem sequer me pediram desculpas...

Péssimo atendimento, comprei um lanche por delivery pedi 2 por 108, 80 até aí tudo bem, na hora de entregar o app deu número da casa errado tive que confiar no motoboy por ele disse que não ia se sujar na quebrada por causa de lanche e acabei passando código pra ele descer aqui no número certo, quando eu sentei na mesa abri o pacote do MC Donald's veio faltando um combo, eu paguei pelo app 108.80 emitiram uma nota de um lanche só nos enganou mandando o pedido a menos emitindo uma nota com valor de 56.90 dando golpe nos clientes esse Mec donalds da estrada do romeiro enganam seus clientes. Teve outra vez que eu comprei veio só pão 😕 e salada não colocaram o hambúrguer 🍔 meu Deus que mundo é esse pessoas medíocres roubando as pessoas na cara dura. ( Gente não comprem lanche e se comprar conferem na porta os lanches e nota), eu pensei que foi o motoboy que pegou meu lanche mais aí quando eu olhei a nota percebi que o golpe veio de dentro do Mec eles emitiram a nota com valor a menos pra colocar o restante do...